UTRECHT - In het tweede kwartaal van dit jaar reed 95 procent van de treinen van de Nederlandse Spoorwegen (NS) op tijd. Dat wil zeggen dat ze minder dan vijf minuten vertraging hadden. En dat is voor het eerst over een kwartaal gemeten het geval, zo meldde NS zondag.
In het eerste kwartaal van dit jaar kwam de punctualiteit van de treinen van NS juist laag uit, op 92,7 procent. Dat kwam door het winterweer, waar de treinen niet zo goed tegen bestand bleken.
Wel zagen de spoorwegen nu in de oordelen van de klant terug dat er een schoonmaakstaking was geweest. Net iets meer dan de helft van de klanten gaf NS het rapportcijfer 7 of hoger voor reinheid, waar dat in hetzelfde kwartaal vorig jaar de 60 procent naderde.
Over de hele linie gaf 76 procent van de klanten NS een 7 of hoger voor het op tijd rijden, beschikbaarheid van stoelen, informatie, reinheid, veiligheid en service.
In het tweede kwartaal reed 98,8 procent van de treinen. Dat was bijna een procentpunt meer dan in het eerste kwartaal van dit jaar en ongeveer even hoog als in het tweede kwartaal van vorig jaar.
Sorteer reacties
. De treinen rijden meer op tijd. De onderzoekers moeten 1 werkweek tussen 05.30 uur en 07.00 uur op Utrecht centraal staan en turven hoeveel treinen er NIET op tijd rijden. Misschien beginnen de treinen bij het beginpunt wel op tijd maar onderweg zijn er vaak vertragingen. Meeste vertragingen tussen Zwolle en Utrecht (stoptrein) elke middag minimaal 10 min. Rondom Utrecht centraal in de spits van met vertragingen. Ach, ze proberen de cijfers te manipuleren, om zo meer ons belastinggeld uit Den Haag te kunnen krijgen.
