article
1.6361656
WESTERVOORT - Giovanni Broekhuizen uit Westervoort is donderdag voor het eerst van en naar school geweest met de taxi van Avan. Maandag en dinsdag werd hij 's ochtend pas na veel bellen opgehaald en 's middags voor de terugweg niet, door de chaos bij de nieuwe vervoerder.
Nog steeds lang wachten bij nieuwe vervoerder Avan
WESTERVOORT - Giovanni Broekhuizen uit Westervoort is donderdag voor het eerst van en naar school geweest met de taxi van Avan. Maandag en dinsdag werd hij 's ochtend pas na veel bellen opgehaald en 's middags voor de terugweg niet, door de chaos bij de nieuwe vervoerder.
http://www.gelderlander.nl/regio/liemers/westervoort/nog-steeds-lang-wachten-bij-nieuwe-vervoerder-avan-1.6361656
2016-09-08T18:26:00+0000
http://www.gelderlander.nl/polopoly_fs/1.6361986.1474528227!image/image-6361986.JPG
Westervoort,Taxi,hermes
Westervoort
Home / Regio / Liemers / Westervoort / Nog steeds lang wachten bij nieuwe vervoerder Avan

Nog steeds lang wachten bij nieuwe vervoerder Avan

Foto's
1
Reacties
Reageer
    • Afbeelding
      Beschrijving
      Giovanni Broekhuizen uit Westervoort is donderdag 8 september voor het eerst naar school geweest met de taxi van Avan.
      Fotograaf
    WESTERVOORT - Giovanni Broekhuizen uit Westervoort is donderdag voor het eerst van en naar school geweest met de taxi van Avan. Maandag en dinsdag werd hij 's ochtend pas na veel bellen opgehaald en 's middags voor de terugweg niet, door de chaos bij de nieuwe vervoerder.

    De eerste dagen ging er bij Avan heel veel mis en de telefooncentrale was nauwelijks bereikbaar. Tot nog toe kwamen er zeshonderd klachten binnen bij de organisatie en tientallen bij aangesloten gemeenten. Met meer personeel bij planning en de telefooncentrale en meer taxi's op de weg, beloofde Avan maandag de chaos aan te pakken.

    Wachttijd
    Dat lijkt zijn vruchten af te werpen: inmiddels is de gemiddelde wachttijd bij de telefooncentrale rond de zes minuten, zegt Eric Reintjes van Vervoersorganisatie Regio Arnhem Nijmegen, de opdrachtgever namens de negentien gemeenten. „Maar dat is nog steeds te lang.”

    Lezers meldden echter nog steeds lange wachttijden, tot drie kwartier aan toe.

    Internet
    Inmiddels boeken meer mensen hun reis via internet. Omdat veel cliënten het benodigde wachtwoord nog niet hebben ontvangen, mogen ze daarvoor nu tijdelijk hun geboortedatum gebruiken.

    Regiotaxi en leerlingenvervoer
    Avan verzorgt sinds 1 september zowel het vraagafhankelijk vervoer (ouderen en mensen met een beperking, voorheen de regiotaxi) als het leerlingenvervoer, in Arnhem-Nijmegen en de wijde regio - in totaal negentien gemeenten.

    Per 1 januari gaan de andere regio's in Gelderland deze nieuwe opzet volgen.



    Overledenen in de regio

    Meer informatie overlijdensadvertenties