Bankgegevens op straat

door Menno Provoost. donderdag 17 december 2009 | 07:00 | Laatst bijgewerkt op: dinsdag 22 december 2009 | 18:21

Tekstgrootte tekst verkleinentekst vergroten
Spaargeld. ANP Photo

Spaargeld. ANP Photo

ELST - Gegevens van duizenden klanten die beleggen via Rabobank Oost Betuwe zijn op straat komen te liggen. Een vinder, die anoniem wil blijven, bezorgde woensdag een usb-stick met persoonsgegevens, beleggingsvormen en in veel gevallen de hoogte van het belegde vermogen bij De Gelderlander in Elst. De tipgever zegt de gegevensdrager op straat gevonden te hebben.

Naast de informatie van drieduizend particulieren uit met name de gemeenten Lingewaard en Overbetuwe, zijn de gegevens van kerken, scholen en ondernemingen in de documenten te vinden.

„Schokkend”, vindt de woordvoerder van een vermogende familie uit Elst. „Ik weet dat we een ander bankgeheim hebben dan in Liechtenstein maar hier gaan ze wel erg creatief met dat geheim om. Erg onzorgvuldig.”

Koos van Randwijk, de directeur Particulieren van Rabobank Oost Betuwe is ‘enorm verrast’. „We hebben dit nog nooit aan de hand gehad. Dit is tegen alle gedragsprocedures voor communicatiedragers in. We gaan onderzoeken hoe het heeft kunnen gebeuren en vandaag nog alle medewerkers extra wijzen op de procedures.”

De Rabobank gaat alle betrokken klanten een brief sturen om hen van het voorval op de hoogte te stellen en excuses aan te bieden. De usb-stick is inmiddels weer in het bezit van de bank.

 
Reacties
laatste eerstSorteer reacties
Het beste dat we hieruit (en uit vele vergelijkbare incidenten) kunnen leren is dat de organisatie van de ICT niet juist is. Er is maar één goede manier voor bedrijven om met gegevens om te gaan: alle contact buiten de bank verbieden. Dat betekent dat onder ander PC's zonder CD-Rom drives en USB poorten moeten worden aangeschaf, nog liever thin clients op een netwerk. Dat is meestal wel duurder dan een standaard PC, je moet namelijk betalen voor het verwijderen van componenten, maar het is écht de enige veilige manier. Het CBS werkt op deze wijze en daar gebeuren dit soort idiote ongelukken dan ook niet.
Ik zal nooit de verbazing van een bankmedewerker vergeten die mij alleen in een spreekkamer liet zitten om iets te gaan kopieren. Ik wees hem op de PC die hij werkend achterliet, trots liet hij zien dat de floppy-drive (ja dit speelt 15 jaar geleden) voorzien was van een slot. Ik draaide de systeemkast om en liet hem zien dat ik zo een losse drive zou kunnen inpluggen in een van de vele onbeveiligde poorten die daar beschikbaar waren. Tja, daar had de ICT afdeling nog nooit aan gedacht!

Het is gemakkelijk deze medewerker de zwarte piet toe te spelen, maar de werkelijke fout ligt bij de top: in hun ICT organisatie zit een principiële fout.
geert - 22-12-2009 | 18:59
Hoewel het natuurlijk meer dan vervelend is voor de bank, krijg ik toch rode puistjes als ik nadenk wie het type is, die de usb stick heeft gevonden. In mijn jeugd leerden mijn ouders mij nog dat je gevonden voorwerpen bij de rechtmatige eigenaar of de politie inleverde. Dat geldt kennelijk in 2009 niet meer. In mijn optiek is de vinder van het type dat in de oorlog maar al te graag mensen met een wat grote neus en een davidster op de jas bij de Duitsers verklikte of op school bij de meester klikte wie er op de speelplaats had gevoetbald. Van de vinder heb ik dus een veel enger beeld dan van de diegene die de stick verloren is.
Teun - 21-12-2009 | 22:40
Ook ik vind het zeer betreurenswaardig, dat op deze wijze kennelijk onzorgvuldig met gegevens van klanten is omgegaan. Dit had nooit mogen gebeuren. Daar zal iedereen het wel over eens te zijn. Mij moet het wel van het hart, dat ik het absoluut ziek vind om met een dergelijke vondst anoniem naar de pers te lopen. Het zou voor de hand gelegen hebben de stick naar de bank te brengen, teneinde deze in de gelegenheid te stellen om het zo goed mogelijk voor de betrokken klanten op te lossen. Op deze wijze is zeer veel onnodige onrust veroorzaakt. Als we met iedere fout, die gemaakt wordt - dus ook die van de anonieme onheilsbrenger - naar de pers zouden lopen zouden we op een bedenkelijk niveau bezig zijn.
Ard op de Weegh - 18-12-2009 | 14:43
Die gene die de USB stick is verloren is gewoon een domme sukkel geweest van een domme bank.
Pepijn - 17-12-2009 | 22:00
Die 'verliezer' van die usb-stick was een infiltrant van de belastingdienst en de 'eerlijke vinder' was z'n maatje.! Ja, ook de Rabobank dient undercover gecontroleerd te worden!
Complot - 17-12-2009 | 22:00

Reageren

blij blozend boos cool verrast droevig egaal gemeen huilend vertwijfeld knipoog lachen rollendeogen tongeruit wijdogig

Reacties van bezoekers op artikelen op deze site zijn meer dan welkom.

Echter: reacties die kwetsend, onnodig grof of beledigend zijn worden niet

geplaatst.

Klik voor de uitgebreide versie van de spelregels




Reactieformulier Betuwe

Redactie Betuwe
Dillenburg 8
Postbus 42
6660 AA Elst
Telefoon: 0481-371510 (voor redactionele spoedgevallen buiten kantooruren: 06-20436743)
E-mail: redactie.elst@gelderlander.nl

Tip de redactie (klik hier).
Suzanne Huibers, chef
Job van der Meer, Lingewaard, verstedelijking (waaronder ruimtelijke ordening, A15 en park Lingezegen vallen)
Karin Mulder, Lingewaard en zorg
Menno Provoost, economie en Dodewaard
Marc van Onna, Overbetuwe, veiligheid (brandweer politie, buren- en jongerenoverlast en rechtbank
Vincent Bos, Overbetuwe en onderwijs