Opladen van ov-chipkaart. Foto: GPD
NIJMEGEN - De ov-chipkaart is niet betrouwbaar als het gaat om de afrekening. Busreizigers betalen door een systeemfout in de apparatuur soms ongemerkt te veel voor de rit. Onder meer bij het uitchecken met de ov-chipkaart gaat het nog al eens mis.
„Het apparaat denkt ten onrechte dat de bus al een halte verder is”, zegt een woordvoerder van busvervoerder Connexxion op vragen van De Gelderlander. De reiziger betaalt hierdoor ook voor niet gereden kilometers. „Ons systeem is niet voor de volle honderd procent waterdicht, hebben we ontdekt”, erkent de woordvoerder.
Connexxion is een van de grootste busvervoerders in ons land en ook actief in de Stadsregio Arnhem-Nijmegen.
De Gelderlander heeft de afgelopen weken in Nijmegen diverse malen vastgesteld dat eenzelfde reis op verschillende dagen een verschillend ov-chipkaarttarief heeft. Het onderzoek toonde aan dat het vaak om prijsverschillen van meer dan 10 procent gaat.
© Gelderlander 2012, op dit artikel rust copyright.
Sorteer reacties
Weet je nog op welke dag het is en met welke bus, dan kun je een klachtenbrief schrijven. Als de OV-Chipkaartlezer het niet doet, moet je gewoon gratis mee, het is hun probleem, niet de jouwe. Zij moeten maar ervoor zorgen dat hun spul degelijk werkt, anders moeten ze in de garage net zo lang zoeken totdat er een bus staat die wel een goedwerkende kaartlezer heeft! Gelukkig zijn er bij Conexxion nu ook een paar chauffeurs die de klant het voordeel van de twijfel geven en je gratis mee laten rijden. 
