Vertraging: geld terug
= Reizigers reageren =

Een Syntus-trein in de Achterhoek. foto De Gelderlander

De vergoeding bedraagt maximaal een twaalfde deel (éen maand) van de prijs van een jaarkaart.

Dat hebben Syntus en ProRail besloten als tegemoetkoming aan gedupeerde reizigers. Mensen die losse kaartjes kopen, kunnen geld terugkrijgen via een al langer bestaande landelijke regeling.

Hoewel ProRail inmiddels de hoofdoorzaak van de storingen boven water heeft, kan het bedrijf nog niet zeggen wanneer de problemen voorbij zijn. De komende nachten worden er testritten gereden.

Reizigers op het traject Arnhem-Winterswijk reageerden massaal op de oproep van de Gelderlander hun ervaringen op het vernieuwde spoor te beschrijven. Hieronder een greep.

Meer Achterhoek

• za 26-05 Doesburg met Sporting Ambon terug in de tijd
• za 26-05 Jarig Jovink vaart met 600 fans uit in Arnhem
• za 26-05 Kermis op het Marktplein
• za 26-05 Twee mannen uit Borculo zwaargewond na botsing
• za 26-05 Siem de Jong, Maher, Anita en Lens vallen af
• za 26-05 Zon en zand bij molen de Bataaf
• za 26-05 Na zeventig jaar een 'Gradus Kobusstraat'
• za 26-05 Kunstgrasveld voor GWVV in Varsselder
• za 26-05 Zonnepark Silvolde laat op zich wachten
• vr 25-05 Op weg naar de finish in Gaanderen

Sorteer reacties

Op de site http://www.arnhem-winterswijk.nl/ staat:

"vergoedingen

ProRail en Syntus werken aan een compensatieregeling voor reizigers voor de vertragingen van de afgelopen periode. U wordt hier binnenkort nader over geïnformeerd. We houden u graag op de hoogte van de ontwikkelingen op de spoorlijn Arnhem-Winterswijk. Via een digitale nieuwsbrief informeren we u over de voortgang. U kunt zich aanmelden door een e-mail te sturen aan noord-oost@prorail.nl."

Er is dus nog geen regeling.. Die moet nog worden bedacht... Of die er dus ooit komt is niet zeker.

René - 17-05-2010 | 16:24

Geld terug krijgen ? Iedere keer als je het vraagt of indient krijg je te horen dat die regeling bij syntus niet bestaat. Nu kan het wel ? Vreemd, Gratis openbaar vervoer ipv een geld terug actie is een goede oplossing. En ik hoop dat syntus deze week (en volgende week) de problemen beter in de hand heeft met de examens van de studenten en leerlingen in het vooruitzicht. Zou erg vervelend zijn als velen die moeten missen. Bussen op voorhand in zetten zou een goede oplossing zijn. :)

Michael - 17-05-2010 | 11:00

hoe moet je die vergoeding terug krijgen, wat moet je daar voor doen?

Diem - 17-05-2010 | 09:49

Wie weet waar ik mijn reisgeld kan terug vorderen?????
Gr Marina

marina - 17-05-2010 | 07:26

"Mensen die losse kaartjes kopen, kunnen geld terugkrijgen via een al langer bestaande landelijke regeling"

Met mijn voordeelurenkaart reis ik regelmatig van Aalten naar Arnhem, en heb al heel wat storingen meegemaak. Ik heb de Syntus al vaak aangeschreven, heb nog nooit ook maar enige reactie op gehad En nog NOOIT een cent terug gezien!
Ik ben dus al lang gestopt met schrijven.

M. Scholten - 17-05-2010 | 09:41

1 2 Volgende

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Reacties van bezoekers op artikelen op deze site zijn meer dan welkom.

Echter: reacties die kwetsend, onnodig grof of beledigend zijn worden niet

geplaatst.

Klik voor de uitgebreide versie van de spelregels