Syntus betaalt ruim 300 keer schadevergoeding uit

Station Terborg. Foto: Jan van den Brink

Begin mei sloot spoorbeheerder ProRail een periode van tweeënenhalf jaar onderhoud en reparatie aan het spoortraject Arnhem-Winterswijk af. Prompt daarop kwamen technische problemen aan het licht als gevolg waarvan het aantal storingen plotseling sterk opliep.

ProRail kwam er achter dat de zogeheten assentellers in de war raakten van de magneetremmen op de treinen. Daarop werd besloten alle printplaten in de assentellers te vervangen. Die klus (op het traject Didam-Terborg) werd gisteren afgesloten.

Om de gedupeerde reizigers tegemoet te komen, beloofde vervoerder Syntus extra vergoedingen uit te keren aan mensen die vertraging hadden opgelopen. Nog tot 1 juli kunnen mensen zich met claims melden. Tot gisteren deden zevenhonderd gedupeerden dit al. ProRail betaalt een groot deel van de kosten.

Meer Achterhoek

• za 26-05 Doesburg met Sporting Ambon terug in de tijd
• za 26-05 Jarig Jovink vaart met 600 fans uit in Arnhem
• za 26-05 Kermis op het Marktplein
• za 26-05 Twee mannen uit Borculo zwaargewond na botsing
• za 26-05 Siem de Jong, Maher, Anita en Lens vallen af
• za 26-05 Zon en zand bij molen de Bataaf
• za 26-05 Na zeventig jaar een 'Gradus Kobusstraat'
• za 26-05 Kunstgrasveld voor GWVV in Varsselder
• za 26-05 Zonnepark Silvolde laat op zich wachten
• vr 25-05 Op weg naar de finish in Gaanderen

Sorteer reacties

Vanmiddag was het ook weer raak. Ze kunnen het vervoer inde Achterhoek beter gratis maken.
Houd Syntus tenminste nog geld over.

Jan Bos - 03-06-2010 | 17:26

Ja als je een abonnement hebt kun je wat terugkrijgen maar ik die 2/3 keer per week reist en dus ook al die ellende heb meegemaakt, vist achter het net.

gedupeerde - 03-06-2010 | 09:48

Ik mopper wel eens maar dit moet ik zeggen ik heb mijn geld terug gestord gekregen. Bedankt voor de snelle afhandeling. Nu hoop ik nog dat alllestoch nog goed komt met de trein

Ben - 02-06-2010 | 20:22

Peter: de vergelijking gaat mank. Jij hebt geen afspraak met de auto vóór je.
Plokworst komt in de buurt, maar niet helemaal.

Voorbeeld: als de slager geen plokworst heeft, zal hij die ook niet in rekening brengen. Maar Syntus is een raar soort leverancier: die laat je eerst afrekenen zegt dan: "sorrie, maar de worst is niet geleverd, dus U krijgt niks..."
Ander voorbeeld: er is wel worst, maar die blijkt bij thuiskomst bedorven. De slager is dan echt verantwoordelijk, ook als de worst van een leverancier komt en de slager er 'niks' aan kan doen. Als je van de worst hebt geten en je wordt ziek, moet de slager zelfs je dokterskosten en ziekengeld betalen. Op zijn beurt kan de slager natuurlijk bij de leverancier gaan claimen.

Reizigers en Syntus hebben een contract: de reizigers betalen, Syntus vervoert.
Als Syntus niet vervoert -al is dat de schuld van ProRail of wie dan ook- komt Syntus zijn verplichtingen niet na en moet de reiziger schadeloos stellen. En ze aan ProRail terugvragen.

blijven claimen dus - 02-06-2010 | 16:20

Yep, heeft Syntus netjes gedaan, 2x vertraging gehad waarvan 1x niet kunnen reizen... 2x mijn reiskosten netjes teruggestort gekregen op mijn bankrekening... correct en vlot afgehandeld!

Edith van Groningen - 02-06-2010 | 16:31

1 2 3 Volgende

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Reacties van bezoekers op artikelen op deze site zijn meer dan welkom.

Echter: reacties die kwetsend, onnodig grof of beledigend zijn worden niet

geplaatst.

Klik voor de uitgebreide versie van de spelregels