Stadsbank: klant moet nu zelf aan de bak

De Stadsbank Oost Nederland in Ulft. foto De Gelderlander

Vanuit het Ulftse filiaal van de Stadsbank Oost Nederland wordt de schuldhulpverlening geregeld voor zes Achterhoekse gemeenten: Aalten, Bronckhorst, Montferland, Oude IJsselstreek, Winterswijk en Oost Gelre.

Vorig jaar kreeg de Stadsbank te maken met klachten over de slechte bereikbaarheid, lange wachttijden en onduidelijkheid rond de dienstverlening. De Stadsbank nam maatregelen. De wachttijden zijn weg.

De bereikbaarheid is sterk verbeterd, onder meer door het instellen van een sonfoon: klanten kunnen inbellen en op die manier hun saldo opvragen. "Dat scheelt enorm. Klanten hoeven niet meer te bellen om te weten hoeveel geld ze nog te besteden hebben. Dat was de grote bulk", weet directeur Aant de Jong.

Meer over de Stadsbank in De Gelderlander, edities Achterhoek en Liemers, van maandag 27 juni.

Meer Achterhoek

• za 26-05 Doesburg met Sporting Ambon terug in de tijd
• za 26-05 Jarig Jovink vaart met 600 fans uit in Arnhem
• za 26-05 Kermis op het Marktplein
• za 26-05 Twee mannen uit Borculo zwaargewond na botsing
• za 26-05 Siem de Jong, Maher, Anita en Lens vallen af
• za 26-05 Zon en zand bij molen de Bataaf
• za 26-05 Na zeventig jaar een 'Gradus Kobusstraat'
• za 26-05 Kunstgrasveld voor GWVV in Varsselder
• za 26-05 Zonnepark Silvolde laat op zich wachten
• vr 25-05 Op weg naar de finish in Gaanderen

Sorteer reacties

De Stadsbank regio Ulft is daarin niet perfect met hun geregistrerden te behandelen.
Reden:
Zij weten andere banken zoals Rabobank,SNS Bank,etc,etc. zo aan het afkraken omdat zij beschrijven dat zij beter zijn dan welke bank dan ook.
En bij een huis bezoek aan hun cliëten niet volgens de voorschriften weten te handeren is dit voor de Stadsbank Ulft een eigen domme mentaliteit dat nu al hun cliënten aan het werk moeten. Laat daar eerst de Stadsbank Ulft met hun associale wangedrag maar eens gaan werken. Maar niet hun cliënten

Jurist - 28-06-2011 | 16:43

De bank doet dus hetzelfde als klanten; bij krapte pas een oplossing zoeken!! Jammer voor de klanten, zij zijn de dupe hiervan!! Wellicht een goed leerpunt(je!!).

Manon - 27-06-2011 | 09:31

Zelfredzaamheid ??? Als ze daar over zouden beschikken zou men niet bij de stadsbank aankloppen hé?

PS - 27-06-2011 | 07:29

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Reacties van bezoekers op artikelen op deze site zijn meer dan welkom.

Echter: reacties die kwetsend, onnodig grof of beledigend zijn worden niet

geplaatst.

Klik voor de uitgebreide versie van de spelregels