foto ANP
ARNHEM - De zes gemeenten in het gebied met kengetal 026 zijn later dit jaar alle bereikbaar via het verkorte nummer 14026. Het verkort bellen moet volgens de planning in de herfst beschikbaar zijn. Het verkorte nummer moet de bereikbaarheid van de gemeentehuizen voor burgers vergroten.
Iedereen die uit een '026-gebied' belt, komt automatisch bij zijn eigen gemeente terecht. Wie mobiel belt, wordt gevraagd de naam van de gewenste gemeente in te spreken waarna hij of zij wordt doorverbonden.
Verkort bellen naar gemeenten is in andere regio's, waaronder Nijmegen al mogelijk. Het wordt landelijk ingevoerd, eind dit jaar volgt een landelijke campagne.
In Arnhem is het volgens de gemeente ingewikkeld omdat er zes gemeentehuizen bij betrokken zijn. Naast Arnhem gaat het om Renkum, Rheden, Rozendaal en Westervoort en Lingewaard.
In sommige van deze gemeenten is 026 niet het enige kengetal. Rheden bijvoorbeeld heeft ook 0313, voor Dieren. In Renkum zijn Renkum en Heelsum te bereiken via 0317.
Renkum wil het verkort kiezen onderbrengen in het gemeentelijke klantcontactcentrum. "Maar eerst zullen we de argumenten afwegen om hiermee aan de slag te gaan", zegt een woordvoerster. Volgens haar is de combinatie van twee nummers technisch mogelijk, maar is nog niet duidelijk op welke manier dat zal gaan. Het zou kunnen dat je vanuit Renkum door 140317 te bellen in het Oosterbeekse gemeentehuis uitkomt, dat in 14026-gebied ligt, maar zekerheid daarover is er bij de gemeente nog niet.
De gemeente Arnhem heeft al één publieksnummer: 0900-1809. Een aantal omringende gemeenten heeft dat nog niet. Zij richten hun organisatie in op het bereik via een centraal nummer.
© Gelderlander 2012, op dit artikel rust copyright.
Sorteer reacties
