24 feb 2008, 16:38 - NEERIJNEN/GELDERMALSEN - Netbeheerder Continuon gaat deze week de brieven versturen aan mensen die de afgelopen tijd een verkeerde vergoeding voor de stroomstoring in delen van de Tieler- en Bommelerwaard hebben gekregen.
Volgens woordvoerder Carlo van der Borgt van Continuon gaat het om enkele honderden brieven. De laatste weken regende het klachten bij Continuon van mensen die een brief hadden ontvangen waarin een te lage wettelijke vergoeding werd voorgeschoteld voor de tweedaagse stroomstoring in december.
Van der Borgt wijt de fout aan een misverstand bij Continuon over de aansluitingen op noodstroomaggregaten. "Er zijn 33 aggregaten geplaatst en we gingen er van uit dat de mensen die aanvankelijk verkeerd zijn geïnformeerd al voor het einde van de storing stroom kregen van een van de aggregaten."
Naast het juiste bedrag zal Continuon in de brief tekst en uitleg geven over het misverstand, belooft Van der Borgt.
Inmiddels is er bij Continuon een einde gekomen aan de klachtenstroom. Enkele honderden mensen hadden over de foute vergoeding contact opgenomen. Alle huishoudens in het getroffen gebied moeten inmiddels een vergoedingsbrief hebben ontvangen. "Wie de brief kwijt is of wie nog niets heeft gezien, kan onze klantenservice bellen."
Onder meer delen van de gemeenten Neerijnen en Geldermalsen zaten in december ruim 48 uur zonder stroom nadat een helicopter electriciteitsmasten bij Heesselt en Hurwenen had vernield.
© Gelderlander 2012, op dit artikel rust copyright.
