Kabinet dreigt met ingreep bij deurverkoop: ‘Misleiding moet stoppen’
Energiebedrijven krijgen van het kabinet een laatste kans om afscheid te nemen van misleidende en opdringerige deurverkoop, anders volgen er maatregelen en desnoods een verbod. Dat stelt staatssecretaris Mona Keijzer (CDA). ,,Dan grijp ik in.’’
Delen per e-mail
Keijzer is geschokt door berichtgeving op deze site, waaronder de honderden klachten die het AD inzag over malafide colportagepraktijken. Ze eist maatregelen van energiebedrijven. ,,Dit moet de sector zich aantrekken. Hier geldt: wat gij niet wil dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet’’, zegt de staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat tegen deze site.
Toename
Als lokaal te weinig mogelijkheden zijn, grijp ik in bij deurverkoop
De deurverkoop zal toenemen door een verbod op ongevraagde telemarketing dat Keijzer komend jaar invoert, vrezen ingewijden. Alleen als iemand bij een bedrijf klant is geweest of expliciet toestemming geeft benaderd te worden, mag er nog worden gebeld. Maar energiebedrijven moeten ergens hun klanten vandaan halen en aan de deur is het eenvoudig sjoemelen en misleiden, zo blijkt uit meldingen over verkopers die contracten slijten aan oude, soms dementerende of zelfs blinde klanten. Ook doen ze zich voor als ‘tariefcontroleur’ of ‘netbeheerder’.
Keijzer is furieus over deze werkwijze. ,,Ik wil liever niet alles verbieden, maar zulke praktijken moeten uitgebannen worden. Allereerst is dat aan gemeenten zelf, zij kunnen lokale regels stellen voor bedrijven waar wel en waar niet de deuren langs te gaan.’’
Weinig mogelijkheden
Maar verschillende lokale initiatieven om deurverkoop terug te dringen strandden recent omdat gemeentebesturen wijzen naar de landelijke overheid. ,,Als ik merk dat ze lokaal te weinig mogelijkheden hebben, grijp ik in. Absoluut. Een gewaarschuwd mens telt voor twee’’, aldus Keijzer. Desnoods komt ze met een verbod zoals dat nu in de maak is voor de ongevraagde telefonische verkoop: ,,Ik zit hier om consumenten te beschermen en deze telemarketing-wet helpt daarbij. En als er meer nodig is, doe ik meer.’’
De staatssecretaris nodigt de bestuurders van grote energiebedrijven uit voor een gesprek over de verkooptactieken. ,,De cultuur in een bedrijf wordt ook beïnvloed door de mate waarin de Raad van Bestuur zich zaken aantrekt. Als zij iets belangrijk vindt, gebeurt het.’’
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMCOLUMN
Wie het slopen van binnensteden goedpraat, verspeelt zijn recht om mee te doen aan een debat
Özcan Akyol schrijft drie keer per week over wat hem bezighoudt. -
Persfotograaf met stenen bekogeld in Haarlem: ‘Dit is niet leuk meer’
Persfotograaf Laurens Bosch is vanavond met stenen bekogeld in Haarlem. Van dichtbij kreeg hij een steen tegen zijn achterhoofd gegooid. -
PREMIUMVideo
Nuon-verkoper: Ik ben een oplichter
Een colporteur van Nuon klapt uit de school. Wie aan de deur zaken doet, loopt kans bedrogen uit te komen. ,,Zij zijn de vissen, wij de haaien.’’ -
PREMIUM
Als energieverkoper je target niet gehaald? ‘Duw het ze door de strot’
Het verhaal van een Nuon verkoper over misleiding aan de deur krijgt massaal bijval, na publicatie in deze krant. Verkopers en klanten schetsen een verontrustend beeld van de verkoop van energie, waar ‘targets’ alles zijn. ‘De markt is ziek.’ -
PREMIUM
Wethouder laat Haagse bouwwereld onderzoeken: ‘Ik wil weten of de argwaan over ontwikkelaars terecht is’
Hij laat onderzoek doen naar de Haagse bouwwereld, zorgt dat de gemeentelijke organisatie op de schop gaat en belooft de politiek voortaan beter op de hoogte te houden. Wethouder stadsontwikkeling Anne Mulder: ,,Ik hoop het ongemak over de grote bouwprojecten in Den Haag weg te kunnen nemen.’’
-
PREMIUM
Nederlandse sneltesteis luchtvaart blijkt in strijd met mondiale regels
De Nederlandse sneltesteis voor vliegtuigbemanning blijkt in strijd met internationale afspraken. Bovendien zijn dit weekend tientallen vliegpassagiers in het buitenland gestrand vanwege de nieuwe coronavoorwaarden van het kabinet. -
Duitsland en Verenigd Koninkrijk in de clinch over AstraZenena-vaccins: Duitsers willen exportverbod EU
De Duitse gezondheidsminister Jens Spahn wil dat farmaceut AstraZeneca tijdelijk stopt met de export van coronavaccins naar landen buiten de Europese Unie. De Zweeds-Britse farmaceut zegt het eerste kwartaal miljoenen vaccins minder te kunnen leveren vanwege een productievertraging, maar binnen de EU bestaan grote twijfels over die lezing. -
Eerste kindje op komst voor Robert de Hoog en zijn vriendin Sophie
Robert de Hoog en zijn vriendin Sophie Dros zijn in blijde verwachting van hun eerste kindje. Dat maakt de 32-jarige Mocro Maffia-acteur acteur bekend via Instagram.