Botje begreep me niet. Of ik het nog eens wilde uitleggen
Column Van StreekEen pakket met singletjes van de Beatles, een draadloze muis en drie koffertjes om singles in te bewaren. Er was eind vorige week vanuit allerlei delen van ons koninkrijk nogal wat onderweg naar Heveadorp.
āIk ben bang dat we er samen niet uit gaan komenā, zei de blikken postbode
Omdat ik het weekend weg was, kon ik ze niet zelf in ontvangst nemen. Gelukkig heb ik fijne buren die best een pakketje willen aannemen. Oplettende buren ook, want zaterdagmiddag kreeg ik een appje dat er een paar pakketten voor mijn deur stonden en dat ze die wel binnen zouden zetten. Fijn, want ik heb wel een vermoeden wat een weekend in weer en wind met papieren platenhoezen zou doen.
Via de mail meldde PostNL dat de pakketjes bij mij waren bezorgd. Of ik tevreden was over de service? Nadat ik op een poppetje met de mondhoeken heel erg naar beneden had geklikt, vroeg tante Pos of ik erover wilde praten.
Met een chatbot. Dat is een digitale postbode met standaard-antwoorden. āGoedemiddag, wat is er precies misgegaan?ā, vroeg hij/zij/het. Ik meldde dat de bezorger het pakket onbeschermd voor de deur had gezet, terwijl er spullen in zaten die kunnen beschadigen door vocht. āEcht een schandeā, vatte ik samen.
Botje begreep me niet. Of ik het nog eens wilde uitleggen. Ik besloot de overbodige woorden weg te laten. āBezorger heeft pakket buiten neergezetā. Maar nog snapte de automatische klantenservicemedewerker er niets van. āMisschien als je het wat korter of anders opschrijft?ā Ik: āPakket buiten neergezetā. Is dat een adequate samenvatting of niet?
āIk ben bang dat we er samen niet uit gaan komenā, zei de blikken postbode. āIk verbind je graag door met onze klantenserviceā. Terwijl ik geĆÆrriteerd nadacht over een drieletterig antwoord, deed het opnieuw een suggestie: āLiever telefonisch contact?ā Nou, dat wilde ik wel.
āMaandagāā¦
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Nina vormt destructie om tot creatie: āEen ziekenhuis is niet alleen lijden, het heeft ook iets mooisā
ARNHEM - De in Arnhem opgegroeide Nina Goedegebure (34) schreef met haar debuut Loeys Dietz een boek over de zeldzame bindweefselaandoening van haar vriend, maar toch vooral over de kracht van kunst. -
Twee Arnhemse shishalounges op de bon na controle: āGeen alcoholvergunning en geen beheerder aanwezigā
ARNHEM - Bij een controle van de gemeente Arnhem, energieleverancier Liander en de Omgevingsdienst Regio Arnhem (ODRA) zijn vrijdag twee shishalounges op de bon geslingerd. Dat laat de Arnhemse burgemeester Ahmed Marcouch weten. -
PREMIUMVijf vragen
Waarom sommige mensen grof geld over hebben voor een digitaal eigendomsbewijs
Wereldwijd schaffen steeds meer mensen NFT's aan. Dit zijn unieke, digitale eigendomsbewijzen, vaak aangeschaft met cryptomunten. En ze zijn al lang veel meer dan kunstwerken of kattenplaatjes. Waarom zou je ze kopen en wat zijn de risico's? Vijf vragen over NFTās. -
PREMIUM22
Duizenden wielrenners rijden Gelderse Giro dāItalia tussen het ānormaleā verkeer: āOppassen geblazenā
ARNHEM - ItaliĆ« heeft de Giro dāItalia, Gelderland de Gran Fondo Rosa. Zondag deden liefst 3500 recreatieve wielrenners - volledig in het roze - mee aan de Gelderse toertocht met Italiaanse tintje. Het tekent de almaar toenemende populariteit van de sport. Tegelijkertijd zijn wielrenners in het verkeer steeds meer een hot issue: hoe blijf je veilig op de fiets? -
PREMIUM1
Het klimtouw is eindelijk binnen: āSpeelduinā in stadshart Arnhem na maanden Ć©cht open
ARNHEM - Het āSpeelduinā op het Bartokplein in het stadshart van Arnhem is eindelijk open. In maart kondigde het gemeentebestuur het speelparcours al aan met een mooi feest eromheen. Maar hekken omgaven in de maanden daarna de stukken eikenhout die uitdagend klaar lagen voor leuke klauterpartijen. Er moest lang worden gewacht op klimtouw dat van ver moest komen.
-
PREMIUM9
āNeedle and drink spikingā verspreidt zich als een olievlek na berichten op sociale media: āLezen en delen mensen: ik ben gespikedā
In Nederland duiken steeds meer meldingen op over jongeren die onbewust geĆÆnjecteerd zouden zijn met een drugscocktail tijdens het stappen. Engelse media berichten sinds oktober vorig jaar volop over needle spiking in het nachtleven en op festivals. In december werden de eerste gevallen van het fenomeen gemeld in Frankrijk, waarna het aantal in maart en april begon op te lopen. -
PREMIUM
Is een video echt of een deepfake? Zo kun je het zien
De politie zette er deze week een in om de dader van een cold case-moord op te sporen: een deepfake-video. Daarmee kun je mensen van alles laten zeggen of laten doen. Maar dat brengt risicoās met zich mee. Hoe herken je zulke nepfilmpjes? -
Salderingsregeling zonnepanelen wordt pas vanaf 2025 afgebouwd
Huizenbezitters met zonnepanelen kunnen hun teveel aan opgewekte stroom langer tegen markttarieven terugleveren aan het net. Het kabinet wil de zogeheten salderingsregeling pas vanaf 2025 versoberen, waar dat eerder al vanaf 2023 het geval zou zijn.
In samenwerking met indebuurt Arnhem