U hebt het klappen van de zweep in Rotterdam geleerd. Wat heeft u daarvan meegenomen naar Arnhem?
,,Citymarketing bestaat voor een groot deel uit het toepassen van simpele, effectieve principes. Probeer als stad vooral relevant te zijn, want dan word je gekozen. Relevantie is belangrijker dan het streven om uniek te zijn.

Ook is het goed om op bepaalde gebieden te excelleren, en tegelijkertijd al het andere, zowel klein als groot, te koesteren. De kracht van citymarketing zit ’m bovendien in de combinatie van een consistent verhaal en de optelsom van vele ‘kleine’ acties. Neem bijvoorbeeld in je personeelsadvertenties een pakkende zin over Arnhem op: benut de kracht van Arnhem als een extra troef in je communicatie.”