Angstcultuur bij Pro Persona: 'Doel heiligt voor managers de middelen'
WOLFHEZE - Het gezelschapsspel Wie is de Mol wordt in Wolfheze dagelijks gespeeld. In wandelgangen. Op fluistertoon. Wie kun je nog vertrouwen, is de vraag binnen de hoofdvestiging van Pro Persona.
In deze tijd van rijksbezuinigingen, reorganisaties en 'management nieuwe stijl' durft vrijwel niemand binnen deze grootschalige instelling voor de geestelijke gezondheidszorg nog openlijk kritiek te uiten over de gang van zaken, uit vrees voor baanverlies. Op verschillende afdelingen heerst met de komst van de zogenoemde high potentials (talentvolle leidinggevenden) sinds 2015 een angst-, klik- en afrekencultuur.
Dat beeld rijst op uit brieven, mails en interne memoberichten waarover deze krant beschikt. En uit de persoonlijke verhalen van meer dan twintig (ex-)medewerkers van verschillende afdelingen van de Pro Persona-locatie in Wolfheze.
Ze treden met hun klachten naar buiten, omdat ze intern tegen 'een muur oplopen'. Ze willen alleen anoniem hun verhaal doen. Dat geldt zelfs voor de mensen die uit onvrede met het gevoerde beleid met prepensioen zijn gegaan of ontslag hebben genomen.
Vriendjespolitiek
Deze (oud-)medewerkers spreken van een autoritaire ('dictatoriale') wijze van leidinggeven, vriendjespolitiek, verdeel- en heerspolitiek, opsplitsen van goed draaiende en hechte teams, onderling wantrouwen op afdelingen en pesten op het werk. Dat leidt volgens hen tot een oplopend ziekteverzuim, ontslag uit onvrede met het werk, gedwongen overplaatsingen, zware werkroosters inclusief nachtdiensten voor senioren en tot medewerkers met medische klachten of door het werk opgelopen trauma's.
Het is een inktzwarte schets, maar klopt het wel? De interne klachtencommissie van Pro Persona geeft niet thuis. De ondernemingsraad zegt alle signalen van de werkvloer 'serieus te nemen' en 'periodiek met de raad van bestuur te overleggen'.
De vertrouwenspersonen, zowel in- als extern, voor Pro Persona zijn van de hele gang van zaken op de hoogte, maar willen vanwege hun 'precaire positie' niet naar buiten treden. En de top van de ggz-instelling? De directie en de raad van bestuur van Pro Persona weigeren elk commentaar.
,,Pro Persona streeft naar een platte organisatie. Dat daarbij verpleegkundigen, begeleiders en behandelaren worden geplet, wordt op de koop toe genomen", zegt een verpleegkundige. In de afgelopen jaren heeft Pro Persona al enkele reorganisaties doorgemaakt en het eind is nog lang niet in zicht.
Sluiting
Bij Pro Persona is al een forse afvloeiing van medewerkers, onder wie teamleiders en secretaresses, doorgevoerd. Ook is de ggz-instelling overgegaan tot de sluiting van specialistische afdelingen, zoals Eikenhorst (psychiatrisch zorg aan volwassenen met een verstandelijke beperking). Ook is inmiddels een groep op Quintet (niet aangeboren hersenletsel) opgeheven. Ingewijden voorzien ook de verdere ontmanteling van de afdelingen Octaaf, Mezzo, STC (multicomplexe zorg aan volwassenen) en Phoenix (onder andere transculturele psychiatrie/behandeling van vluchtelingen).
Dit legt een enorme druk op de organisatie: met minder geld en personeel moet wel kwalitatief goede zorg worden geboden. En dat wringt, zeggen de klokkenluiders. ,,De zorgmanagers moeten hun doelstellingen halen en dat betekent in de praktijk dat het doel de middelen heiligt", aldus een van hen. Om dat te bereiken, omringen de managers nieuwe stijl zich met gelijkgestemden. Tegenspraak wordt niet geduld.
,,Ben je zogenaamd te oud, te duur (hoge inschaling) of te kritisch en lig je niet goed bij de zorgmanager, dan heb je een probleem. Dan doe je het ineens niet meer goed", kenschetsen de klokkenluiders. Het gevolg: slechte of matige beoordelingen, doorverwijzingen naar het mobiliteitscentrum (overplaatsing naar ander werk) of 'in traject-plaatsingen', omdat medewerkers niet of onvoldoende zouden functioneren. Zo werd een verpleegkundige met een dijk aan ervaring na een officiƫle foutmelding verplicht op prikcursus gestuurd. ,,Daar heeft iedereen van geleerd. Hoe? Door missers te verzwijgen."
Veiligheid
De klokkenluiders stellen dat als gevolg van de geschetste situatie (hoge opnamedruk, samenwerken met onbekend en onvoldoende geschoolde medewerkers) niet alleen de veiligheid van het personeel, maar ook die van de patiƫnten in het geding is. ,,Als een patiƫnt met een bus haarlak de boel in de hens wil zetten, dan is het wel prettig dat je een ervaren en betrouwbare collega in de buurt hebt die ook weet wat hij of zij moet doen om erger te voorkomen", aldus een behandelaar.
Of de top van Pro Persona deze zorgen deelt, is de vraag. De cliënten klagen niet. Die zijn dik tevreden, zo blijkt uit een dit jaar gehouden enquête. Ze geven Pro Persona gemiddeld een 8,0.
,,Dat zal zo zijn omdat iedereen zich een slag in de rondte werkt om het werk naar behoren uit te voeren. Maar hoe lang nog?", aldus de klokkenluiders.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Patrick Vroegh op weg van Vitesse naar RKC
ARNHEM - Patrick Vroegh staat voor een vertrek bij Vitesse. De Arnhemse club wil de middenvelder verhuren aan RKC. Hij wordt in Waalwijk herenigd met oud-coach Joseph Oosting. -
Energierekening
Valentijn (38): āEen groot deel van mijn energiekosten wordt vergoed door mijn werkgeverā
Hoeveel geld besteed jij aan energie in huis? Hoe probeer je de kosten omlaag te brengen? Deze vragen stellen we elke week aan een Nederlander. Vandaag: Valentijn (38) uit Leeuwarden. -
PREMIUM
Westervoort dolblij met wedstrijd tegen Vitesse, de eerste tegen amateurs in zes jaar: 1.000 man verwacht
WESTERVOORT - Vitesse trapt zaterdag het seizoen af tegen een Westervoorts selectieteam. Het Liemerse dorp hoopt op 1.000 man. ,,Geweldig dat Vitesse weer tegen een amateurclub wil spelen.ā -
PREMIUM
Arnhem zoekt ontwerper voor nieuw stadstheater, bureaus met Russische banden uitgesloten
ARNHEM - Wie wil het nieuwe Stadstheater Arnhem ontwerpen? Om daar achter te komen, is de gemeente Arnhem een zoektocht gestart. Na de zomer moeten maximaal vijf gegadigden overblijven. -
PREMIUMKoken & Eten
Granola supergezond? Als je dit erin doet, krijg je alsnog een suikerpiek (en dip)
Granola is een van de populairste ingrediƫnten bij het ontbijt. Wie granola kiest, denkt ook automatisch gezond bezig te zijn, maar klopt dat wel? Alles hangt af van de mix van de ingrediƫnten in de granola en hoe je die klaarmaakt, vindt chef en voedingsdeskundige Sandra Bekkari.
-
podcast
Corina: āIk was blij met de diagnose, er is geen grotere hel dan onverklaarbare kinderloosheidā
Een zwangerschap leidt niet altijd tot een blakende, gezonde baby: per jaar verliezen in Nederland zoān 25.000 vrouwen een ongeboren kindje. In de podcast Miskraammonologen, een productie van Ouders van Nu, AD en de regionale titels, hoor je de persoonlijke verhalen van deze vrouwen. -
PREMIUM14
Geen Noordtak door Liemers en de Achterhoek, nu onderzoek opzij geschoven is? āStap vooruit voor onsā
DOETINCHEM - Dat er voorlopig nog geen onderzoek komt naar de Noordtak door deze regio ,,is voor ons een stap vooruitā. Dat zegt Rens Steintjes, de Doetinchemse wethouder die namens de zeven Achterhoekse gemeenten spreekt. -
Vitesse start oefencampagne in Westervoort met zeven treffers
WESTERVOORT - Vitesse is de oefencampagne begonnen met een 7-0 zege. De Arnhemse club versloeg het regioteam Westervoort, een combinatie van de amateurclubs SC Westervoort en AVWā66.
In samenwerking met indebuurt Arnhem
24 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerAnonymous
Anoniem
Anoniem
Jong
Anonien