Behalve de naam en locatie wijzigt ook het concept. Zo heeft de Citystore niet alleen de functie van informatiepunt, maar wordt de winkel ook een plek waar bezoekers inspiratie over de Gelderse hoofdstad en regio vinden. Daarnaast worden er producten van lokale ondernemers verkocht, zoals kleding van ontwerper Mirte Engelhard, werk van schrijver Jesse Laport en bier van de Arnhemse stadsbrouwerij Durs.

Per 1 juli zal de Citystore, tot aan de officiële opening in september, in de vorm van een pop-upstore al tijdelijk bestaan in de Annakapel van de Eusebiuskerk. Bij de ontwikkeling zijn onder meer Citymarketing Arnhem, Platform Binnenstad Arnhem, Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen en de gemeente betrokken. De verhuizing en conceptverandering van het informatiepunt hebben als doel bezoekers te motiveren langer in Arnhem en omgeving te verblijven of (vaker) terug te komen. 

,,We zijn heel enthousiast dat de oude VVV verhuist naar Arnhems meest markante punt, de Eusebius”, zegt wethouder Jan van Dellen. ,,Niet alleen kunnen de mensen hier straks terecht voor praktische informatie om kennis te maken met het verhaal van Arnhem, ook kunnen ze proeven van onze mooie stads- en streekproducten. Een aanwinst voor onze stad.”

De Citystore is ontworpen door Kraft architecten. De vormgeving is open, met gebruik van glas. Na sluitingstijd sluit een naar beneden bewegende constructie de winkel af. Op de wanden hiervan worden dan winkelproducten en beelden van de stad geprojecteerd.