Even na 18.30 uur reed de man vanaf het Willemsplein richting de tunnel. De navigatie gaf zijn route richting Oosterbeek aan met het advies om vanaf het Willemsplein na 500 meter rechts af te gaan.

In de Willemstunnel nam de bestuurder één afslag te vroeg... de afslag naar de parkeergarage Centraal.

Met het verkeer mee reed hij de inrit naar de parkeergarage in, waarna de bestelwagen met een harde klap tot stilstand kwam. De wagen zat klem tussen het plafond van de tunnel en het wegdek.

Een bergingsbedrijf heeft uiteindelijk de banden van de bestelwagen leeg laten lopen, waarna de bestelwagen achteruit weer terug de tunnel in kon rijden. Naast de schade aan de bestelwagen liep het plafond van de tunnel ook schade op.