KPN stelt einde XS4All uit, provider in sterfhuisconstructie
Internetprovider XS4All blijft toch langer bestaan, in ieder geval in naam. Bestaande klanten hoeven voorlopig niet verplicht over naar KPN, laat het telecombedrijf weten. Tegelijkertijd gaat de integratie met KPN gewoon door.
Delen per e-mail
De medewerkers van XS4All kregen vandaag van KPN-topman Joost Farwerck te horen wat KPN voor de provider en diens kwart miljoen klanten in petto heeft. Vorig jaar januari maakte KPN bekend te willen stoppen met XS4All: de provider moet onder de KPN-vlag verder. Het leidde tot een ruim 50.000 keer ondertekende online petitie voor het behoud van XS4All en de oprichting van de actiegroep XS4All Moet Blijven.
KPN kreeg vorige maand van de Ondernemingskamer nog groen licht om zijn samenvoegingsplannen door te zetten. Desalniettemin veilt kersverse nieuwe baas Farwerck nu enkele scherpe randen van de samenvoeging af. Bestaande klanten hoeven niet langer verplicht over naar het KPN-merk. ,,Zij kunnen zo lang ze willen onder de XS4All vlag blijvenā, zegt woordvoerder Hans van Zon. ,,Ze worden geholpen door dezelfde helpdesk en hun internet blijft op dezelfde techniek draaien.ā
Sterfhuisconstructie
De veranderingen lijken vooral optisch, want KPN draait de samenvoeging niet terug. De integratie gaat onverminderd door, zo zal het XS4All marketingteam straks ook voor KPN werken. Nieuwe klanten kunnen later dit jaar niet meer bij XS4All terecht. Bestaande XS4All-klanten krijgen een aanbieding om naar KPN over te gaan. ,,Ze komen dan in een KPN-omgeving, die zeer lijkt op XS4All. Medewerkers van XS4All zullen hierbij betrokken blijven.ā
Al met al wordt XS4All in een sterfhuisconstructie geplaatst. Volgens KPN is de aanpassing echter een geste voor de vele support voor XS4All. De in 1998 door KPN overgenomen provider is al een kwart eeuw geliefd om zijn kwaliteit, service en aandacht voor privacy en internetvrijheid. ,,Voor bestaande klanten en medewerkers biedt dit een stuk erkenningā, aldus Van Zon.
Tekst gaat verder na de foto
Actiegroep gaat door
Actiegroep XS4All Moet Blijven stelt in een reactie dat KPN klanten een rad voor ogen draait. ,,Er wordt gedaan alsof XS4ALL voorlopig mag blijven. Achter de schermen worden echter tal van zaken al geĆÆntegreerd, wat verdere stappen betekent in het langzame ontmantelingsproces van de afgelopen jaren.ā
Volgens de actievoerders wordt XS4All achter de schermen uitgehold en āverwordt het tot een labelā. ,,Techniek, mensen en cultuur vormen de harde kern van XS4ALL. Als je daar ƩƩn of meer elementen uithaalt, is het geen XS4ALL meer.ā
De actiegroep gaat dan ook gewoon door met de eigen provider Freedom Internet die het afgelopen november lanceerde. Dit alternatief voor XS4All moet eind maart live gaan. Een crowdfundingsactie leverde dit najaar in korte tijd 2,5 miljoen euro op. De oprichters, die bekende namen als Brenno de Winter en D66-coryfee Boris van der Ham in de Raad van Advies hebben, streven naar 60.000 abonnees in drie jaar tijd.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Rechtbank: KPN mag opheffen merk XS4ALL doorzetten
KPN mag doorgaan met de plannen om zijn merk XS4ALL op te heffen. De ondernemingsraad van XS4ALL was naar de Ondernemingskamer gestapt, maar die stelde KPN in het gelijk. ,,Het staat XS4ALL en KPN vrij om het besluit tot integratie uit te voerenāā, concludeerden de rechters. -
Supporters FC Twente verrassen met grote sfeeractie in lege Grolsch Veste
Een lege Grolsch Veste is het decor van FC Twente - Ajax, maar toch zijn de supporters van FC Twente een beetje aanwezig. De fanatieke fans hebben namelijk voor een spectaculaire sfeeractie gezorgd. -
Man bedreigt ouders en kinderen met āpistoolā bij sneeuwballengevecht in Oisterwijk
Een 46-jarige man uit Oisterwijk heeft zaterdag een groepje ouders en kinderen bedreigd dat met een sneeuwballengevecht bezig was. Dat deed hij met een voorwerp dat erg veel op een pistool leek. -
PREMIUM
Dit is waarom Xs4all zo geliefd bij het volk is
KPN's besluit om de stekker uit Xs4all te trekken, leidt tot een revolte onder de kwart miljoen klanten. Een petitie is ruim 46.000 maal getekend, vanavond komt het actiecomitƩ bijeen. Zo veel liefde voor een internetprovider, waar komt die vandaan? -
PREMIUM
column De aanpak van de pandemie is belangrijk, maar mag niet gebruikt worden als bliksemafleider
Nynke de Jong schrijft drie keer per week over wat haar bezighoudt.
-
PREMIUM
column Gehersenspoelde dwazen op Museumplein zullen oprecht gaan geloven dat ze een punt hebben
Ćzcan Akyol schrijft drie keer per week over wat hem bezighoudt. -
Duizenden kaartjes voor jarige Maxx (3) na oproep moeder: āSuperliefā
Een precies getal heeft Maxx Gernaerts moeder Lina nog niet. Ze schat het aantal kaartjes dat haar jarige zoon kreeg op tegen de drieduizend. De pakjes nog niet meegeteld. -
PREMIUM
VIDEO Willem-Alexander tijdens emotioneel werkbezoek: āWie een mens redt, redt de mensheidā
Koning Willem-Alexander was onder de indruk van zijn digitale werkbezoek aan 113 Zelfmoordpreventie. En bij die organisatie kwamen de woorden van de vorst, die in 2018 zijn schoonzus InƩs verloor aan zelfdoding, stevig binnen.