KNO-arts Hans Kruit: ‘Er is meer nodig dan kennis en kunde: je moet je inleven’

Vaak komen patiënten met, zoals ze het noemen, ‘een prop, een dik gevoel in de keel’. Meestal niks bijzonders, maar wel vervelend, zegt Hans Kruit. En dan kan hij als KNO-arts het bij de feiten houden, maar hij gaat altijd het gesprek aan: hoe is het met jou?

Want heeft de patiënt misschien figuurlijk een brok in de keel? Kropt hij zijn emotie op? Stress en emotionele problemen kunnen namelijk ook dat brok-in-de-keel-gevoel veroorzaken.

Zijn vak, zegt de specialist, gaat niet alleen over de keel of over de oren. ,,’Ja, goed’, zeggen mensen als je vraagt hoe het met ze gaat. Maar ik wil weten hoe het écht met ze is. Soms beginnen ze te huilen, doen ze hun verhaal. Luisteren is voldoende, je hoeft geen oplossing aan te reiken. Mensen voelen zich gezien en gaan met een iets beter gemoed weg.”

In zijn spreekkamer hangt een schilderij van een vroegere patiënte: een cadeautje voor de arts die haar op het spoor zette om haar hart te volgen en een aantal zaken in haar leven anders aan te pakken.