In zijn werk in het basisonderwijs kreeg Hein Claassen (66) steeds meer te maken met kinderen van gescheiden ouders. Nu hij met pensioen is, is hij als vrijwilliger actief bij de afdeling Begeleide Omgangsregeling (BOR) van Humanitas. De organisatie probeert voor kinderen van gescheiden ouders een goede omgangsregeling te treffen. 

Claassen: ,,Het kan heel ingewikkeld worden als vader en moeder uit elkaar gaan en allebei een nieuwe relatie aangaan met een partner die ook kinderen heeft. Meestal is het zo dat een minderjarig kind bij moeder blijft. Als een vader zijn kind wil zien, maar er geen goede regeling voor is, kan hij samen met de moeder bij ons aankloppen. We hebben een intakegesprek en als beide ouders erachter staan, tekenen ze voor het traject.”

De eerste paar afspraken vinden plaats in een neutrale ruimte, bijvoorbeeld op een peuterspeelzaal. ,,Na ongeveer een half jaar beginnen we met uitbreiden van de tijd. Langzamerhand gaan we van bijvoorbeeld twee uurtjes op een vrijdagmiddag naar een heel weekend. De rol van de vrijwilliger verdwijnt meer naar de achtergrond en de ouders moeten het overnemen.” 
De vrijwilliger begeleidt op dit moment vier gezinnen en helpt bijvoorbeeld bij de momenten waarop het kind wordt overgedragen en er frictie kan ontstaan tussen ouders. ,,Jammer”, vindt Claassen, ,,maar aan het begin vaak onvermijdelijk. Meestal helpt het om te zeggen: ‘Beste mensen, we zijn hier nu niet om ruzie te maken, maar we zijn hier voor iets waar jullie het allebei mee eens zijn’.