Prof. dr. Michiel de Vries: 'Laborijn wordt in rapport onterecht kapotgemaakt'
opinieDOETINCHEM/ GENDRINGEN - Over het functioneren van Laborijn, een fusie-organisatie van sociale diensten van Doetinchem, Oude IJsselstreek, Aalten en de sociale werkvoorziening Wedeo, ontstond vorige week ophef.
Delen per e-mail
Prof. dr. Michiel de Vries is hoogleraar Bestuurskunde aan de Radboud Universiteit in Nijmegen.
Op basis van wat een vernietigend rapport van adviesbureau Berenschot werd genoemd, werd gehakt van de organisatie gemaakt. Enkele citaten: 'Het kan veel beter' en 'Ik had niet verwacht dat het zo erg zo zijn'.
Met als gevolg dat de gemeenten hun samenwerking in deze organisatie heroverwegen. Maar er kunnen veel vraagtekens worden gezet bij de conclusies na het Berenschot-onderzoek.
Uit de registratie van Laborijn blijkt dat zij 2537 cliƫnten heeft. Jaarlijks dient circa 1 procent een klacht in. Over de afgelopen drie jaar hebben zich 70 mensen gemeld bij de sociale dienst met een klacht (niet te verwarren met bezwaarschriften).
āMeer klagers dan cliĆ«nten zonder problemenā
Maar om daar uit af te leiden dat de helft van het personeel daadwerkelijk ondeskundig is, gaat veel te ver.
In het Berenschot-onderzoek wordt een vragenlijst gebruikt die door minder dan een kwart van alle Laborijn-cliĆ«nten is ingevuld. Aan het einde wordt duidelijk dat 25 procent daarvan een klacht heeft ingediend bij Laborijn, verder blijkt dat nog eens een kwart een klacht had wĆllen indienen. Er hebben dus veel meer klagers de enquĆŖte ingevuld dan cliĆ«nten zonder problemen.
Berenschot heeft het over een representatief onderzoek met een gebruikelijke respons. De oververtegenwoordiging van cliƫnten die een conflict met Laborijn hebben, doet echter ernstig twijfelen aan de juistheid van de negatieve uitkomsten.
Het lijkt erop dat de situatie bij Laborijn veel ernstiger wordt voorgesteld dan die wellicht is.
Met zo'n vertekening in de onderzoeksdeelname krijg je al gauw dat de helft van de ondervraagden ontevreden is en vindt dat het Laborijn-personeel ondeskundig is. Maar om daar uit af te leiden dat de helft van het personeel daadwerkelijk ondeskundig is, gaat veel te ver.
Uiteraard zullen er horken zijn onder het personeel van Laborijn en uiteraard worden er fouten gemaakt in de toekenning van uitkeringen. Elk geval daarvan is er een te veel.
Stuitende vertalingen van de onderzoeksuitkomsten
Maar om dan te concluderen dat Laborijn minder regelgeleid moet werken en meer aandacht moet hebben voor de menselijke maat gaat ook veel te ver. Bij bijstandsuitkeringen gaat het om publieke middelen en de uitgave daarvan moet aan de regels voldoen. Pas als een strikte toepassing leidt tot een schrijnende uitkomst, wordt de menselijke maat belangrijk.
Alleen in de bijlage zijn positieve uitkomsten zichtbaar. Zoals over het maken en verplaatsen van afspraken. In de enquête staat dat als cliënten een afspraak willen verplaatsen, dat slechts in 12 procent van de gevallen niet kan. Maar eerder is al te lezen: 'Klanten ervaren dat bij het maken van een afspraak geen rekening wordt gehouden met persoonlijke omstandigheden (bijv. bij geboorte of overlijden van een naaste)'.
Zo'n vertaling van onderzoeksuitkomsten is stuitend.
Naar een negatieve uitkomst toegeschreven
Het lijkt er dus op dat in het Berenschot-rapport naar een negatieve uitkomst is toegeschreven. Het werk van organisaties als Laborijn, die het al niet eenvoudig hebben, wordt door onderzoek als dat van Berenschot nog complexer.
De verantwoordelijke partners zouden zich daarvan rekenschap moeten geven in plaats van op basis van een discutabel onderzoek hoog van de toren te blazen.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Zonnepark of woonwijk aan Doetinchemse Europaweg?
DOETINCHEM - Komt er een zonnepark van 12 hectare aan de Europaweg in Doetinchem of tóch een nieuwe woonwijk? Voorlopig laat de gemeente hier een mini-zonnepark op de 1,6 hectare eigen grond plaatsen en blijft de rest braak liggen. -
PREMIUM
Kopzorgen over huisvesting statushouders in de Achterhoek
DOETINCHEM - De Achterhoekse gemeenten moeten het komend half jaar aan de bak om de toegewezen statushouders een woning te kunnen bieden. In het eerste half jaar zijn 228 statushouders aan de Achterhoekse gemeenten toegewezen. Over heel 2020 waren dat er nog 161. āEen forse uitdagingā, laten de gemeenten weten. -
VIDEO | UPDATE Geen stoffelijk overschot gevonden in uitgebrande woning in Doetinchem
DOETINCHEM - Er is geen lichaam gevonden onder het puin in de restanten van een woning aan de Nieuweweg in Doetinchem. Daar woedde vannacht voor de tweede keer in een week tijd brand. Er moesten twee blusvoertuigen, een watertankwagen en een watertransportsysteem aan te pas komen om het vuur onder controle te krijgen. -
Opnieuw fietsster aangereden op Kruisbergseweg: vrouw naar ziekenhuis
DOETINCHEM - Opnieuw is er een fietsster aangereden door een auto op de Kruisbergseweg in Doetinchem. De vrouw, een dame op leeftijd, raakte hierbij gewond en is naar het een paar honderd meter verderop gelegen Slingeland Ziekenhuis gebracht. -
PREMIUM
Storm van kritiek op oproep om Randstedelingen naar de Achterhoek te lokken: blijf dƔƔr, zeggen inwoners hier
DOETINCHEM/ WINTERSWIJK - Dat de Achterhoek mensen uit voornamelijk het westen des lands hierheen wil halen krijgt veel kritiek. Honderden mensen reageren als door een wesp gestoken op het nieuws dat hiervoor een campagne wordt begonnen. De tendens van de reacties: laat die Randstedelingen alsjeblieft wegblijven uit de Achterhoek.
-
Goedkope boodschappen Mini Manna Markt nu ook voor inkomens boven het minimum
DOETINCHEM / ULFT - De Mini Manna Markt in Doetinchem en Ulft verruimt de inkomensgrens. Daarmee wil de stichting die de winkels beheert ook mensen die net boven het minimum leven de kans geven tegen sterk verlaagde prijzen eten, drinken en kleren te kopen. -
FIOD valt vanwege 6 ton aan faillissementsfraude huizen binnen in Ede, Doetinchem en gemeente Beuningen
DOETINCHEM/ EDE - De Fiod heeft donderdag drie woningen doorzocht in Doetinchem, Ede en de gemeente Beuningen, in het kader van een strafrechtelijk onderzoek naar faillissementsfraude en witwassen. De dienst heeft drie verdachten op de korrel die vermoedelijk 600.000 euro hebben onttrokken aan inmiddels failliete boedels. De schulden binnen de faillissementen zijn opgelopen tot ruim 5 miljoen euro. -
PREMIUM
Het 3-5-2-systeem zit De Graafschap als gegoten: āEn dat voor een noodgreepā
KERKRADE - Het 3-5-2-systeem zit De Graafschap als een maatpak. De āvrije avondā bij Roda JC staat model voor de nieuwe koers van coach Mike Snoei. Zelden heeft de Doetinchemse club dit seizoen zo overtuigend effectiviteit gekoppeld aan voetbaltechnisch overwicht.
In samenwerking met indebuurt Doetinchem
35 reacties
Erik
007
Kat
Henk
Erik