‘Zodra de negentig winkelwagentjes op zijn, zit ik aan de max’

Het virus en ikDRUTEN - Als eigenaar van supermarkt Plus in Druten hoeft George Lenssen zich niet te vervelen. De drukte houdt maar aan in zijn winkel. 

George Lenssen
Volledig scherm
George Lenssen © eigen foto

,,Afgelopen week was het nog topdrukte. We hadden een index van 140 procent ten opzichte van vorig jaar. Er kwamen minder klanten in de winkel, maar de besteding was hoger. Waarschijnlijk houden mensen rekening met de regel om alleen naar de supermarkt te komen en voor meerderen boodschappen te doen. 

Sinds deze week hebben we tussen zeven en acht uur ’s ochtends een ouderuurtje, bedoeld voor mensen van boven de zestig. Het is erg lastig om iedereen te bereiken en het juiste tijdstip te kiezen. Toch hebben we dan tussen de 20 en 25 klanten in de winkel. Het betekent wel dat we een halfuur eerder moeten beginnen. Normaal starten we om zes uur, nu om half zes. Anders zijn we niet om zeven uur klaar. 

Er mogen 108 klanten in mijn supermarkt. Ik heb negentig winkelwagens. Zodra die op zijn, zit ik aan de max. Mensen houden zich netjes aan de regels. Heel af en toe hebben ze geen karretje bij zich of komen ze met zijn tweeën de winkel in. Dan spreek ik ze daar op aan. 

Wat het op dit moment erg goed doet, is onze bezorgservice. We brengen wel 300 procent meer rond. De boodschappen zetten we voor de deur af. Mensen kunnen contactloos betalen. We zorgen ervoor dat de pinautomaat goed gedesinfecteerd is.

Met de hygiëne zijn we nu sowieso erg bezig. We hebben plexiglas schermen voor de kassa’s geplaatst. Langzaam schakelen we over op steeds meer voorverpakt brood en vleeswaren. Ook doen we de broodjes alvast in zakjes, zodat de klanten zelf niet meer de tang hoeven vast te pakken.

We maken heel veel schoon. De handscanners, onze eigen handterminals, winkelwagentjes, de deurknoppen; we desinfecteren echt alles. Ik wil het beste voor mijn personeel, gelukkig is er nog maar eentje ziek, en ook voor de klanten. Dat ik hierdoor langere dagen moet draaien, maakt me niet uit. Als ondernemer ben ik dat wel gewend.”

Maas en Waal