1. Meer klachten over financiële diensten, vooral over ‘woekerrentes’ en schadeverzekeringen

    Meer klachten over financiële diensten, vooral over ‘woekerren­tes’ en schadever­ze­ke­rin­gen

    Consumenten hebben vorig jaar meer geklaagd over financiële diensten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Het instituut ontving 4785 nieuwe klachten, 5 procent meer dan een jaar eerder. Veel klachten gingen over het rentetarief op doorlopend krediet, de ‘woekerrentes’. Schadeverzekeringen leverden traditioneel het grootste aantal klachten op.