Niet alle cadeautjes voor kerst in huis: ‘Ik denk dat dit de drukste week ooit is’
PakketstressDe kans is groot dat niet alle kerstcadeautjes voor zaterdag worden bezorgd. Ondanks inzet van duizenden extra medewerkers is de ‘pakketpiek’ momenteel zo hoog dat een deel pas maandag of later bij de klant wordt afgeleverd.
,,We kunnen garanderen dat bestellingen die woensdag zijn geplaatst, voor Kerstmis bij de mensen thuis worden afgeleverd. Als je donderdag nog wat hebt besteld, is het een ander verhaal. Dan wordt je pakket pas maandag bezorgd. We zijn daarover heel duidelijk naar onze klanten, ze weten precies wat ze van ons kunnen verwachten qua levertijd. De belofte die we op de site doen, komen we ook echt na’’, zegt Wehkamp-woordvoerder Jennita van Herrikhuijzen.
Webwinkel Wehkamp werkt al jaren samen met pakketbezorger DHL, maar zo druk hebben beide bedrijven het niet eerder gezien. Van Herrikhuijzen: ,,Vorig jaar was het rond deze tijd ook extreem, maar toen ging de harde lockdown een aantal dagen eerder in dan nu. Die paar dagen waren toen belangrijk om alles voor Kerstmis tijdig weg te werken, nu is de piek nog hoger doordat de periode sinds de lockdown van zondag korter is. Ik denk dat dit de drukste week ooit is.’’
Spannend
Ook bij PostNL, samen met DHL verantwoordelijk voor 95 procent van alle pakketpost in ons land, verbreken ze record na record. ,,Het wordt heel spannend of alles voor kerst kan worden verwerkt. We verwerken deze week twee miljoen pakketten per dag, tegenover 1,7 miljoen in dezelfde periode vorig jaar. We hebben ons sinds de zomer zo goed mogelijk voorbereid op deze maand. Maar ondanks extra medewerkers, 27 sorteercentra die volle bak draaien, 1500 extra ritten per dag en nu ook volop avondbezorging, kan het zijn dat niet alles op tijd wordt bezorgd’’, zegt Dagna Hoogkamer van PostNL.
Bij transportmanagementservice Wuunder zien ze via hun pakketradar de vertragingen sinds de afkondiging van de lockdown oplopen. ,,Het is nu 70 procent drukker dan vorig jaar, een extreme situatie. De gemiddelde tijd tussen bestelling en bezorging is bijna anderhalve dag. In week 48 werd 1 op de 5 pakketten met vertraging bezorgd en dat zal vooral deze week wat verder oplopen’’, aldus Jeroen Gehlen van Wuunder.
Bij PostNL hebben ze niet overwogen om de bulk ook tijdens de kerstdagen zelf nog weg te werken. Hoogkamer: ,,Nee, onze mensen zijn dan echt toe aan rust. Keihard hebben ze gewerkt en dan past er zaterdag en zondag maar één ding: met je beentjes op de poef.’’
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMmet video
Voorjaarsdroogte slaat hard toe: boeren waarschuwen voor mislukte oogsten
Nederland gaat gebukt onder een van de droogste voorjaren ooit. Een deel van de oogst dreigt te mislukken. Boeren waarschuwen voor voedseltekorten. -
VRAAG & ANTWOORD
‘Mag je autorijden met een koptelefoon op?’
‘Ik zie steeds meer mensen met een koptelefoon op achter het stuur van hun auto zitten’, schrijft lezer Hendrik de Groot in de wekelijkse vraag & antwoord-rubriek van onze autoredactie. ‘Ik heb het idee dat deze mensen de geluiden van buitenaf missen en daardoor niet goed kunnen reageren bij noodsituaties. Is dit niet verboden?’ -
PREMIUM
Dit jaar geen wuppies of juichcape bij WK? ‘Er komt zeker Oranjespul, maar zonder verwijzing naar Qatar’
Supermarkt Lidl zal geen Oranjeacties gaan doen rond het WK Voetbal in Qatar, Grolsch laat het kampioenschap eveneens links liggen vanwege de deplorabele mensenrechtensituatie in de Golfstaat. Krijgen we een WK zonder Oranjemeuk? Experts zijn verdeeld. -
VIDEO
Pakketbezorger André brengt meer dan 200 pakketjes per dag rond: 'Schouders eronder en gaan’
Pakketbezorger André Meure en zijn collega’s zijn de redders der kerstcadeaus in deze donkere lockdowndagen voor kerst. ,,Mensen onthalen me als held.” -
PREMIUM
Hoe de Duitsers nu ook van het Russische gas af willen
Nu Rusland abrupt de gaskraan naar Polen en Bulgarije heeft dichtgedraaid, haast Duitsland zich om voorbereid te zijn op eenzelfde scenario. Minister Habeck van Economische Zaken neemt het strijdplan voor het afscheid van Russische ruwe olie als blauwdruk voor een gasexit.
-
PREMIUM
De rentes gaan weer omhoog, wat betekent dat voor ons spaargeld?
De tijd van negatieve rentes lijkt voorbij. Wereldwijd moet weer betaald worden voor geleend geld. Wie profiteert daarvan en wie betaalt de rekening? Vier vragen over de stijgende rente. -
PREMIUMmantelzorg
‘Ik heb het idee dat ze het op mijn werk zien alsof ik twee extra vrije dagen heb’
Werk combineren met de zorg voor een van je ouders of kind, veel Nederlanders doen het. Makkelijk is het allesbehalve. 10 procent van de werkende mantelzorgers denkt na over stoppen met werken. Wat kun je doen om het vol te houden? -
1000 euro boete3
Woeste klant belt politie omdat hij 2 euro voor espresso moet betalen in Italiaanse koffiebar
Een hoogoplopende ruzie over de prijs van een kopje koffie liep in een Italiaanse koffiebar dusdanig uit de hand dat de politie erbij gehaald moest worden. De eigenaar werd uiteindelijk veroordeeld tot een boete van 1000 euro omdat hij de prijs niet duidelijk genoeg zou hebben geadverteerd.