Wethouder pareert kritiek op servicebureau, ‘een systeem is nooit waterdicht’
EINDHOVEN - Medewerkers van welzijnsorganisatie WIJeindhoven weten prima welke zorg Eindhovenaren nodig hebben en een extra controle door het in 2019 bedachte servicebureau van de gemeente is inmiddels overbodig. Dat vinden de Eindhovense fracties D66 en ChristenUnie. Hun pleidooi kan echter niet rekenen op veel steun.
Vijf jaar geleden ging de gemeente door een financiële en organisatorische crisis van jewelste. Vooral op het sociaal domein liepen de tekorten op tot tientallen miljoenen. Er werd teveel betaald voor zorg en het toezicht op de zorgaanbieders schoot tekort, zo werd er geconstateerd. Er volgde een serie van maatregelen om het tij te keren.
Budgetplafonds
Er kwamen budgetplafonds, zorgaanbieders kregen lagere tarieven en er werd afscheid genomen van aanbieders die teveel winst maakten. Begin 2019 werd ook het servicebureau opgericht dat voortaan verantwoordelijk werd voor het afgeven van de zorgindicaties. Tot die tijd deden medewerkers (generalisten) van WIJeindhoven dat zelf. Dat was volgens de gemeente niet alleen onwenselijk maar klopte juridisch ook niet.
Het servicebureau kampte met flinke opstartproblemen maar wist de wachtlijsten voor indicaties uiteindelijk wel weg te werken. Deze week kwam de gemeente met een jubelende presentatie over de goede samenwerking tussen het servicebureau en WIJeindhoven.
Lang wachten op zorg
Volgens Betty van Geel van D66 valt daar nog wel wat op af te dingen. Ze wijst erop dat het servicebureau in 95 procent van de gevallen de zorg indiceert die de medewerkers van WIJeindhoven ook voorstellen maar dat de zorgbehoevende door de check wel vier weken langer moet wachten op zorg. ,,Erg veel bureaucratie voor een foutmarge van vijf procent”, aldus Van Geel. Dat de tekorten van vijf jaar geleden zijn weggewerkt komt volgens Van Geel door de budgetplafonds, lagere tarieven en het ophogen van het budget. ,,De rol van het servicebureau hierbij is ons niet duidelijk.”
Ook Bouko Kroon van ChristenUnie vond de presentatie over het servicebureau wel erg rooskleurig. Hij verwees naar een ingezonden brief van een anonieme Eindhovenaar die zeer kritisch is op de werkwijze van het servicebureau. ,,Mensen wachten weken op zorg omdat de gemeente dubbel werk doet.”
Kort door de bocht
Veel andere fracties vonden het allemaal wat kort door de bocht. Volgens Christo Weijs van het CDA is er nou eenmaal een systeem nodig om mensen van de juiste zorg te voorzien. Dat het servicebureau werd weggezet als controleloket, ging hem ook te ver. ,,Ze doen veel meer zoals het matchen met de juiste zorgverlener. Dat is een vak apart.” Saskia Lammers van GroenLinks miste een alternatief. ,,Gaan we weer een nieuwe organisatie optuigen met alle kosten en opstartproblemen die daar bij horen?”
Ook wethouder Renate Richters (zorg) ziet niks in het opheffen van het servicebureau. ,,Het is een wezenlijk onderdeel van onze nieuwe werkwijze en neemt veel werk uit handen van WIJeindhoven.” Het proces en de wachtlijsten blijft volgens Richters een aandachtspunt. Niet voor niets gaan we bijvoorbeeld rond Wmo-zorg werken met een kleinere groep zorgaanbieders. Schrijnende gevallen zoals in de door Kroon genoemde ingezonden brief betreurt ook Richters. ,,Maar systemen zijn nooit honderd procent waterdicht. Bij tien procent van de zorgvragen is maatwerk nodig.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Veerman en El Ghazi bezorgen opgelucht PSV met zege op Go Ahead Eagles weer wat kleur op de wangen
PSV heeft vanavond een simpele zege geboekt op Go Ahead Eagles (2-0), waarbij de voetballende plus van Joey Veerman goed is benut. De Volendammer keerde terug in het team, ten koste van de Mexicaanse middenvelder Érick Gutiérrez. -
PREMIUM
Als boer grond pachten van natuurclub in Brabant? Dan moet je hele bedrijf duurzamer worden
BIEZENMORTEL - Boeren stimuleren om in hun héle bedrijf duurzamer te werken. Die ambitie hebben Brabants Landschap, Staatsbosbeheer en Natuurmonumenten bij het verpachten van hun grond. ,,We kijken verder dan onze eigen percelen.” -
LEZERSBRIEVEN
Brieven | In Nuenen al ruim tien jaar ‘plezier’ van HOV-route | Ook op het platteland heerst zelfingenomenheid
EINDHOVEN - Lezers van het ED en ed.nl kunnen een ingezonden brief sturen via Opinie@ed.nl. Hieronder een selectie van de lezersbrieven die zaterdag 28 januari in de krant verschenen. -
PREMIUM
Man in de Maan verbindt de vrienden van de poëzie tijdens Gedichtenvrijdag
EINDHOVEN - Op de tweede dag van de Poëzieweek 2023 kwam in Eindhoven een aantal dichtkunstfans samen. Stichting Man in de Maan organiseerde in United-C een Gedichtenvrijdag. Het publiek mocht een favoriet gedicht met het thema vriendschap voordragen. -
Beter Eten
Maca-poeder zou wonderen doen in de slaapkamer, maar ‘sekskroket’ werkt misschien beter
In de rubriek Beter Eten schrijft gezondheidsjournalist Tijn Elferink over wat hem opvalt op het gebied van eten en drinken. Een Peruaans poedertje zou zorgen voor een boost van je libido. Waarom je een spannende avond toch beter met een sekskroket kunt beginnen.
-
PREMIUM
Eindhoven houdt vast aan budgetplafonds zorg; Wethouder blijft kritiek rijksinspecties op cliëntenstops afwijzen
EINDHOVEN - De Eindhovense wethouder Renate Richters negeert de kritiek van de rijksinspecties op haar budgetplafonds voor zorgaanbieders. Dat blijkt uit het ‘verbeterplan’ dat ze bij de rijksinspecties indient. -
-
-
PREMIUMeigen tuin eerst
Dit moet je weten over snoeien: ‘Bomen en struiken hebben geen voordeel bij het afhakken van ledematen’
Snoeien, stekken, planten, verpotten, zaaien en schoffelen. Tuingoeroe Romke van de Kaa helpt een handje. -
PREMIUM2
Waarom het loont om toch even het eerste loonstrookje van 2023 te checken
Het eerste salaris van 2023 staat op je rekening. Waarschijnlijk zie je een hoger nettosalaris dan vorig jaar, want veel werkenden in loondienst gaan er dit jaar op vooruit. Maar dat is niet het enige wat dit jaar anders kan zijn. Experts leggen het uit.