Hoeveel langer mensen moeten wachten op zorg kon de gemeente gisteren niet zeggen. Volgens een woordvoerder wordt er momenteel bekeken waardoor de grote toestroom is ontstaan en wat de precieze gevolgen voor de wachttijd is. 

Iemand die zich voor zorg meldt bij de gemeente Eindhoven krijgt een gesprek met een medewerker van WIJeindhoven. Het gaat dan bijvoorbeeld om ondersteuning om langer thuis te kunnen wonen, jeugdzorg of dagbesteding. Op basis van het gesprek maakt de medewerker een voorstel voor zorg dat het zogeheten Servicebureau moet beoordelen. Voor beide trajecten staat een maximale doorlooptijd van vier weken maar het Servicebureau haalt dat momenteel dus niet.

Over het Servicebureau is al sinds de invoering in 2018 veel discussie. Of de extra controle wel nodig was en niet onnodig tijdrovend. Het stoorde verschillende politieke partijen dat mensen met een zorgvraag soms twee keer hetzelfde verhaal moesten doen. Zowel bij WIJeindhoven als bij het Servicebureau.