Nextdoor probeert nieuwe klanten binnen te halen door brieven rond te sturen uit naam van een buurtgenoot. Maar menigeen van de genoemde buurtgenoten beweerde in 2019 van niets te weten en dat hun naam zonder hun toestemming door Nextdoor als promotiemiddel was gebruikt. Meerdere mensen, uit het hele land, deden aangifte bij de politie. 

Het tv-programma Radar sprak van misleiding en toonde bovendien aan dat het wel heel gemakkelijk bleek om onder een valse naam in andere buurten te infiltreren. Iedereen die maar wil kon toegang krijgen tot gegevens uit een buurt, ook kwaadwillenden. Een van de verificatie-opties was namelijk op basis van de gps-positie van de telefoon. Die gps-verificatie is uitgeschakeld, liet Nextdoor later weten. 

De wervingsmethode is bijna twee jaar later echter nog precies hetzelfde. De brief die bewoners in De Laares zaterdag ontvingen, is verstuurd namens een met naam en toenaam genoemde bewoonster uit de Begoniastraat. Geen huisnummer. Onbekend is of die bewoonster op de hoogte is van het feit dat de brieven uit haar naam zijn verstuurd. De postzegels is gestempeld in Berkel en Rodenrijs.

Nextdoor liet in 2019 in een reactie weten dat er niets onoorbaars gebeurt. Het bedrijf zou de brieven nooit stiekem versturen. „Mensen kiezen er echt zelf voor om deze brieven namens hen te versturen. Wij kunnen hun gegevens ook alleen maar gebruiken, omdat ze zich zelf bij ons hebben geregistreerd. We gebruiken geen data van andere partijen.”