Waarom de krant soms te laat of niet bezorgd wordt: ‘Ik raak gestrest als ie er niet is’

Cisca Noy is al meer dan dertig jaar abonnee van De Gelderlander (en daarvoor Dagblad Rivierenland en Tielse Courant). ,,En al die jaren nooit problemen gehad met de bezorging’’, zegt de inwoonster van de Wageningse wijk Noordwest. ,,Dat is echt iets van de laatste tijd.’’

Terugkijkend constateert Noy dat voor haar de ellende vorig jaar najaar begon. ,,Het klinkt misschien gek, maar daar raakte ik een beetje gestrest van. We zijn gepensioneerd en lezen dan samen de krant en dan praat je er over. Dat mis ik als er geen krant komt.’’

Noy vindt dat de krant wél bezorgd moet worden. ,,We betalen niet voor niets abonnementsgeld. Als De Gelderlander pretendeert een ochtendkrant te zijn, dan moet ze er maar voor zorgen dat er voldoende bezorgers te zijn om dat waar te maken.’’

Als het De Gelderlander niet lukt om bezorgers te vinden, is Noy best bereid om de krant bijvoorbeeld bij de plaatselijke Spar op te halen. ,,Of op een ander afhaalpunt. En ze mag ook best om 08.00 uur komen. Ik sta toch niet meer om 07.00 uur op. Maar dat geldt voor een hoop andere mensen natuurlijk niet.’’

Opzeggen komt niet direct in haar op. ,,Maar ik weet dat veel andere mensen in de wijk daar heel anders over denken. Er is vaak een hoop gemopper.’’

Arbeidsmarkt overspannen

Wat is er aan de hand? Job Muller, directeur distributie DPG Media en ook verantwoordelijk voor de bezorging van De Gelderlander, legt uit: 

,,In het overgrote deel van de gebieden lukt het ons nog altijd om de krant op tijd in de bus te krijgen, maar er zijn ook gebieden waar het probleem erg hardnekkig is.  We komen achthonderd bezorgers tekort.  De arbeidsmarkt voor dit werk is totaal overspannen. We zijn niet de enige sector die problemen heeft. De horeca en winkels hebben dezelfde problemen als wij. De mensen zijn gewoon niet te vinden.’’

Het structurele tekort aan bezorgers heeft tot gevolg dat de krant in sommige wijken of plaatsen later wordt bezorgd, aldus Muller. ,,Veel bezorgers moeten inmiddels dubbele wijken lopen en dat kost dus dubbel zo veel tijd. Daardoor kan het tegenwoordig tot wel 09.00 uur duren voordat de krant in de bus valt. Wij vragen abonnees dan ook om tot dat tijdstip te wachten met bellen naar onze klantenservice.’’

Het aanbod voor dit soort werk is enorm, is Mullers conclusie. ,,Dus mensen kunnen ook iets gaan doen waar ze minder vroeg voor hoeven op te staan. Ik denk alleen niet dat iedereen weet dat je er lekker mee kan verdienen als je meerdere wijken aan elkaar koppelt, zeker op zaterdag.’’

DPG Media probeert de krant voor 07.00 uur in de brievenbus te krijgen op doordeweekse dagen en op zaterdag voor 08.00 uur. Dat lukt voor het overgrote deel wel, benadrukt de baas van de distributie-afdeling. ,,Sterker nog: heel veel mensen krijgen de krant vroeger dan ooit, omdat bezorgers extra wijken lopen en dus heel vroeg beginnen. Maar bij zo’n 10 tot 12 procent van onze abonnees lukt het helaas niet op tijd.’’

Dany Gouri, Specialist Bezorging bij DPG, voegt daaraan toe dat er op allerlei manieren geworven wordt. Hij is drie keer bij het azc in Wageningen geweest om bezorgers te vinden. ,,Ze willen graag en hoeven de Nederlandse taal nog niet machtig te zijn.’’ 

Gouri tekende tijdens zijn bezoekjes de gegevens op van meerdere goede kandidaten, maar die waren op dat moment nog te kort in ons land om al een BSN-nummer, vereist om te mogen werken, aan te vragen. ,,Ze waren vier maanden in Nederland, en je moet minimaal een half jaar hier zijn. Nu alles weer mag, gaan we snel weer die kant op.’’

Rachel Spies (46) heeft sinds twee jaar een eigen wijk in Otterlo, Wekerom en omgeving. Ze kent de problemen in de wijk Wageningen-Noord.

De bezorgers die er wel zijn, doen hun uiterste best volgens Spies, maar ook aan hun inzet zit een maximum. ,,Ze proberen zoveel mogelijk weg te werken, maar vaak hebben ze ook een andere baan en er zit ook een uiterst bezorgtijdstip aan de krant.’’

Zelf geniet Spies van haar ochtendbaan. ,,Ik vind het heerlijk om ’s ochtends vroeg in alle stilte en rust de kranten rond te brengen. Je bent ook zelfstandig bezig en je kunt lekker je eigen ding doen.’’

Ze weet wel dat voor het bezorgen van een ochtendkrant je vroeg uit de veren moet. ,,Daar zijn de meeste mensen toch niet zo van. Maar als je dat wel wilt of kunt, is het wat mij betreft een perfecte bijbaan voor jongeren. Vanaf 15 jaar mag je krantenbezorger worden.’’

Niet onbelangrijk, het krantenbezorgvak verdient lekker, vindt Spies. ,,Als je een beetje doorloopt, lopen je verdiensten ook alleen maar op. Mooi toch?’’

Interesse? Meld je aan via krantenbezorgen.nl