Vanuit dit meldcentrum in Varsseveld wordt zorg geboden aan meer dan 100.000 mensen
VARSSEVELD - Een soort 112-meldkamer voor de zorg aan huis. Dat is het Medisch Service Centrum van NAAST in Varsseveld. Een eerste aanspreekpunt voor meer dan honderdduizend cliënten die zorg nodig hebben: van kwetsbare ouderen tot mensen met de longkwaal COPD. Het is 11 uur in de avond als Martine Navis en Jeanet Lenselink beginnen met hun nachtdienst.
23.05
Het servicecentrum van NAAST staat vol met beeldschermen. ,,Hier komen alle meldingen binnen", vertelt Martine. Ze is verpleegkundige en één van de coördinatoren van het servicecentrum. ,,Overdag en 's avonds zitten we hier met tien tot twintig collega's. We zijn vannacht met z'n tweeën. Er staan eventueel collega's standby als we de vraag niet aankunnen. Binnen een halve minuut moeten we kunnen reageren op een alarmering. Het gaat om alarmmeldingen van mensen thuis tot telefoontjes van cliënten, die vragen hebben over een zorgsituatie. Het is heel divers. We moeten heel snel kunnen schakelen. Wat is er nodig? Wie kunnen en moeten we waarschuwen als dat nodig is.”
23.21 uur
,,Goedenavond, u spreekt met Martine van de alarmering. Het alarm gaat, wat is er aan de hand?”
...
,,Mevrouw, ik kan u niet horen. Wat is er aan de hand?”
...
,,Mevrouw, praat u maar richting de pieptoon. Wat is er aan de hand?”
...
,,Mevrouw, ik ga u nu bellen. Als u niet opneemt, alarmeer ik uw buurman.”
...
Er wordt niet opgenomen. In het computerscherm staat de naam van de buurman, die als mantelzorger gebeld kan worden.
,,Goedenavond meneer, schrik maar niet. Ik ben Martine van de alarmering. Ik bel over uw buurvrouw. Ze antwoord niet op mijn berichten. Wilt u misschien even gaan kijken. Als het ok is, wilt u dan op het knopje drukken van haar halszender. Ach, dat zou heel prettig zijn.”
Even later wordt op het knopje gedrukt. Het blijkt loos alarm. Zoals zo vaak.
12 uur
Eén van de beeldschermen in het servicecentrum wordt gebruikt voor camerabeelden uit verschillende woon- en slaapkamers van cliënten. ,,We hebben de afspraak dat we enkele keren per nacht even een rondje maken langs de beelden. We volgen zo'n 30-tal cliënten op deze manier. We kijken of mensen rustig in bed liggen. Voorheen gingen de verzorgenden langs al deze mensen en dat zorgde voor onrust. In huis, want mensen werden soms wakker. Maar het scheelt ook werk. Je moest toch naar die mensen toe hè. Nu komt er tijd vrij voor de noodzakelijke bezoeken. Twee vliegen in één klap.”
Het is rustig in de kamers. Een enkeling zit nog relaxt televisie te kijken. ,,Met deze meneer hebben we de afspraak dat we ook om 1 uur even kijken of hij al naar bed is. Hij valt nogal eens in slaap in z'n stoel. Dan maken we hem wakker, zodat hij naar bed kan.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
interview
Paniek om een dringend mailtje van de baas: waarom ons brein soms worstelt met werk
Kenniswerk is zwaar voor onze mentale gezondheid, ziet Christianne Vink, psycholoog en auteur van Het grote hoe ik werk boek. Ze ontmoet in haar praktijk werkenden die worstelen met vermoeidheid en stress, en zich tegelijkertijd moeilijk kunnen concentreren. Wat kun je daaraan doen? -
PREMIUMcolumn
Op de Twenteroute zag ik enkel omgekeerde vlaggen namens het verleden wapperen
De toekomst is al begonnen én we staan op de drempel van een nieuwe wereld. Het was architect Martin Huiskes die dit heuglijke nieuws over een XL-park in Almelo deelde in Tubantia. -
Dit zijn de goedkoopste auto's voor private lease
Met private lease kun je voor een vast bedrag in een gloednieuwe auto rijden. Nagenoeg alles is inbegrepen: of het nu wegenbelasting, de verzekering, onderhoud of pechhulp is, je hoeft er niet over na te denken. Dit zijn de goedkoopste modellen. -
Koken & Eten
Hygiëne in de keuken: maak ook je kruidenpotjes af en toe goed schoon
Veel gevallen van voedselvergiftiging ontstaan thuis, aldus het RIVM. De meeste bacteriën in de keuken denk je waarschijnlijk te vinden in de keukenhanddoek, vuilnisbak of snijplank, maar uit een nieuwe studie blijkt dat kruidenpotjes nog grotere bacteriemagneten zijn. -
Uit in de regio
Tips voor een avondje uit: Snuffelen tussen boeken en luisteren naar Mart de Kruif die vertelt over oorlog en vrede
UIT (IN) DE REGIO Zin in een avondje muziek of theater, of liever een stevige wandeling in de natuur? In de nieuwe online rubriek ‘Uit (in) de regio’ vind je diverse tips voor de komende dagen.
-
Benjamin Roters wordt vervanger Chris Verheul bij AZSV
De Aaltense vierdedivisionist AZSV heeft de eerste nieuwe speler voor volgend seizoen binnen. Spits Benjamin Roters (20) komt in de zomer over van FC Zutphen. -
-
-
PREMIUM
Didammer (33) die verdacht wordt van verkrachten stiefdochter (12) blijft vastzitten: Dna aangetroffen op lichaam en handdoek
Een 33-jarige Didammer die op 22 november vorig jaar zijn 12-jarige stiefdochter zou hebben verkracht, blijft in de gevangenis. De officier van justitie vertelde tijdens een voorbereidende zitting op dinsdag dat er dna-sporen van de verdachte in de vagina van het slachtoffer en op een handdoek zijn aangetroffen. -
Onze beste verhalen elke zondag in jouw mailbox: meld je hier aan voor de weekend-nieuwsbrief!
Bij de Gelderlander hebben we iets nieuws: de ‘Beste van de Gelderlander’-nieuwsbrief! Een wekelijkse digitale nieuwsbrief met de beste verhalen van de week. Op zondag in jouw mailbox!
1 reactie
Resterende karakters 500
Log in en reageerPipi Langkous