Consumentenbond: Website van reisbranche met reisadviezen verwarrend
De nieuwe website reisadvies.nu, een initiatief van een groep reisondernemingen, is verwarrend voor reizigers en schetst een te rooskleurig beeld, vindt de Consumentenbond. De bond heeft zijn zorgen geuit bij de toezichthouder ACM.
Delen per e-mail
Een groep van zo’n tachtig reisorganisaties is met een alternatief gekomen voor de reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Zij waren eerder al naar de rechter gestapt om versoepelingen van kleurcodes buiten de Europese Unie af te dwingen. Zij vinden het onterecht dat een groot deel van de wereld nog altijd oranje kleurt (oftewel: ga alleen als het noodzakelijk is).
Als het aan de reisorganisaties ligt, krijgen bestemmingen die veilig zijn voor gevaccineerden een geel of groen reisadvies. Die wens werd onlangs door de rechter nog afgewezen, maar de reisondernemingen hebben het er niet bij laten zitten, zo blijkt. ,,Omdat de overheid niks doet met onze kritiek, bieden we nu zelf een alternatief aan”, aldus initiatiefnemer Joshua van Eijndhoven van reisorganisatie Voja Travel.
De reisbedrijven zeggen zich bij hun reisadvisering te baseren op verscheidene bronnen, waaronder de Wereldgezondheidsorganisatie, het wetenschappelijk instituut John Hopkins, de veiligheidsadviezen van andere landen en inreisinformatie van IATA, de internationale brancheorganisatie voor de luchtvaart. ,,We vinden het belangrijk dat de reiziger zelf een afweging maakt”, klinkt het.
De Consumentenbond denkt daar duidelijk anders over. ,,We vinden dit een heel slecht idee. Het lijkt ons niet de bedoeling dat reisorganisaties zelf reisadviezen gaan verstrekken”, zegt woordvoerster Babs van der Staak.
Rooskleurig
De consumentenorganisatie vindt dat de website van de reisbranche qua kleur, layout en logo wel erg veel lijkt op de officiële website van de overheid, maar dat de kleurcodes op de nieuwe veel rooskleuriger worden voorgesteld. ,,Hiermee kan de consument op het verkeerde been worden gezet, want de rechten van de reizigers zijn wel gebaseerd op die officiële reisadviezen van de overheid.”
De Consumentenbond heeft zijn zorgen geuit bij de Autoriteit Consument & Markt. De consumentenwaakhond zei onlangs al dat reisaanbieders consumenten die naar gebieden afreizen waarvoor een oranje reisadvies geldt, vooraf beter moeten informeren over mogelijke risico’s.
De consumentenwaakhond doelde niet alleen op het risico op besmetting met het coronavirus, maar ook op meer informatie over eventueel beperkende maatregelen die er op de buitenlandse bestemming gelden. Zeker omdat niet altijd kosteloos kan worden geannuleerd. Of de ACM maatregelen onderneemt richting reisadvies.nl, is nog niet duidelijk.
Volgens initiatiefnemer Van Eijndhoven staat er ‘duidelijk genoeg’ op de website dat het gaat om reisadviezen ‘voor en door reizigers’. In een reactie laat het ministerie van Buitenlandse Zaken weten dat het de reissector vrij staat om met een nieuwe website met eigen adviezen over vakantiebestemmingen te komen, máár dat er wel een duidelijk verschil moet zijn tussen de adviezen van de branche en die van Buitenlandse Zaken. Het kan volgens het departement ‘niet lijken alsof deze informatie de officiële reisadviezen vervangt’.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Wanneer is het tijd om ontslag te nemen? ‘Wacht nooit tot je helemaal genoeg hebt van je baan’
Veel mensen dromen heimelijk van een andere carrière. Maar onderzoek eerst goed je wensen, betogen auteur Lian van Ark-Swinkels en psycholoog Ester de Bruine. ‘Moet je echt weg?’ -
zoektocht
Spanje met corona ontvluchten kan Nederlandse groep duur komen te staan
De opsporingsautoriteiten in het westen van Spanje zijn al de hele week naarstig op zoek naar een groep Nederlandse toeristen die ervandoor is gegaan nadat een deel van hen positief testte op het coronavirus. De Nederlanders moesten zichzelf verplicht isoleren in hun accommodatie, maar vertrokken met de noorderzon. Op het negeren van de quarantaineregels staat een boete die kan oplopen tot 60.000 euro. Het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken is niet betrokken bij de zoektocht, laat een woordvoerder weten. -
PREMIUM
Is Moonback bedreiging voor Booking.com? ‘Bij ons geen schreeuwerige en misleidende teksten’
Ondernemer Niels Meijssen beloofde vorig jaar met een eerlijk alternatief voor Booking.com te komen. Het staat inmiddels en heet Moonback. Maar of het kan het opboksen tegen de reisreus? -
PREMIUM
Zo vier je mega luxe vakantie in Rotterdam (als je in één dag een maandsalaris kan uitgeven)
Een dagje vakantie in eigen stad, maar dan overgoten met het toppunt van luxe. Niet hoeven letten op het budget, waarop normaal altijd beknibbeld moet worden, maar voor eenmaal als een ‘big spender’ Rotterdam ervaren. Hoe zou dat er uit zien? We namen achter de computer de proef op de som en gaven in een dag een maandsalaris uit. ,,U kunt de limousine eventueel ook laten wachten.” -
Plopsaland opent pretpark in Praag
Kabouter Plop en zijn kompanen trekken naar Tsjechië. Afgelopen maandag werd het nieuwe indoorpretpark ‘Majaland Praha’, in de hoofdstad Praag, voor het grote publiek geopend.
-
Frankrijk beperkt vertiermogelijkheden voor toeristen zonder boosterprik of negatieve test
Nederlanders die in hun geliefde Frankrijk willen genieten van een restaurantje, bioscoop of skipiste, kunnen dat binnenkort alleen nog met een boosterbewijs óf een negatief testresultaat van maximaal 24 uur oud. -
Keukenheks
Geen melkopschuimer? Zo maak je toch een goede cappuccino met mooi schuim
Heerlijk, zo'n cappuccino met dikke schuimkraag. Mocht je geen opschuimer in huis hebben, dan is er een simpele truc om melk toch mooi tot duizenden belletjes op te kloppen. -
PREMIUM
Dit gebeurt er met je nieuwe huis (én de kosten) als de bouwer plots failliet gaat
Plotseling gaat het bouwhek dicht en halen medewerkers schielijk hun kostbare machines en afbouwspullen weg. Wat betekent dat voor kopers en andere vragen over het faillissement van een aannemer.
