Hulpdiensten werden opgeroepen en ook een traumahelikopter werd ter plaatse gestuurd. Het slachtoffer is snel gestabiliseerd en klaar gemaakt voor het transport met de ambulance. De traumahelikopter is op het laatste moment afbesteld.

De politie doet verder onderzoek naar het ongeluk. Vermoedelijk was het slachtoffer aan het rijden met drie vrienden die ook op scooters reden. Strikt genomen moeten scooterrijders op het naastgelegen fietspad rijden en mogen zij geen gebruik maken van de bussluis. Desondanks is de bussluis slecht verlicht en zitten er geen reflectoren op de betonblokken.