De brandweer uit Ederveen en diverse politie-eenheden kwamen met spoed naar het hotel. De politie hielp bij de ontruiming en de brandweer ging op zoek naar de mogelijke brandoorzaak. 

Uiteindelijk leidde die zoektocht naar een kapot elektrisch lampje. Dat zou zijn doorgebrand en voor de brandlucht hebben gezorgd. De lucht van dat lampje zou zich via het ventilatiesysteem hebben verspreid  waardoor de medewerkers het roken op een andere plek dan waar de oorzaak zich bevond.

Nadat het kapotte lampje was gevonden mocht iedereen weer naar binnen. In totaal moesten tussen de 50 en 70 mensen het hotel verlaten bij de ontruiming.