Vitesse heeft bij het sluiten van het sponsorcontract geen inzicht gekregen in de financiële situatie van Waterontharder.com. Dat blijkt ook uit datzelfde onderzoek.

Webshop Waterontharder.com maakt zich schuldig aan prijsmisleiding en misleidende reclame. De Wet oneerlijke handelspraktijken verbiedt dat, laat een woordvoerder van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) weten. Ook de Stichting Reclame Code (die toetst of reclame-uitingen voldoen aan de Nederlandse Reclame Code) en de Consumentenbond zijn het erover eens: de webshop deugt niet.