Buschauffeur is de weg kwijt op tijdelijk traject Zevenaar-Doetinchem: ‘Wat een ellende’

,,Deze klachten komen inderdaad incidenteel voor", bevestigt woordvoerder Herman de Gooijer van Connexxion, verantwoordelijk voor de bussen op dit tijdelijke traject. ,,Ondanks de instructies en bewegwijzering langs de route gaat het wel eens mis. Dat het chauffeurs betreft die niet vaak in deze regio rijden, mag geen excuus zijn. Ze worden namelijk vaker ingezet voor vervangend vervoer.”

De Gooijer stelt dat het bedrijf er ‘bovenop zit’ en dat twee coördinatoren - vaak op locatie - alles in goede banen proberen te leiden. ,,Maar als een busdienst honderd procent vlekkeloos zou verlopen, was een klantenservice ook niet nodig geweest", relativeert hij.